立地条件も良く、確認等でお電話した際の対応も良かったです。
料金も安く、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

その土地に一つしかないホテルはサービスも悪く値段も高いホテルが多いように感じますが、そのようなおごりはなくいいホテルだと思います。
ただ、従業員さんの対応が残念でした。今回楽天トラベルから申込み初めて事前にクレカ決済をしたのですが、ホテルで領収書を要請したところ、ホテルから楽天に請求するので発行できないとの返答。領収書がないと会社から代金が貰えないので、どうしたらいいか尋ねたところ「こちらではわかりません」という返事。過去にこういうケースはなかったかと尋ねると「領収書を請求されたのは初めて」と言う返答、大変困惑しました。ホテルには関係ないとしても取引先の制度は把握しているのは当然の事と思います。
「チェックアウトの後楽天トラベルの個人ページから発行できます」（後で調べた）と言う一言を言ってあげるのが本当のサービスではないでしょうか。この点だけは残念でした。もう少しプロ意識を高めていただきたいと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

楽天で決済してるのに、当日現金で料金を請求された。泊まる人間と払う人間が違うので、二重でとってばれないと思ったのか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

西都市はホテルが少ないので助かっています。
又出張の時はお世話に成ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

久々の宿泊でした。
今回新館の最上階に部屋を用意して頂きました。
天気が良かったので、西都の町を見渡せ良かったです。
今回で西都の町へ来るのも激減すると思いますので良い記念に成りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

西都市内にある唯一の！？大きなビジネスホテルかもしれません。

新しいホテルではありませんが、清潔にしていると思います。

また宿泊します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

西都のランドマーク的存在とお見受けしました。フロントで頂いた地図で古墳群を満喫しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

24年4月14,15日の2泊しました。
新館の部屋のツインでした。広めできれいな部屋でしたが、フロントからが遠く、本館でエレベーターに乗った後、連絡通路の手前で階段を使わねばならず、大荷物だったため、大変不便でした。次回申し込み時、新館しか無いと言われたらやめると思います。でもお値段がお安いので仕方無いですかね。。。ということで「普通」にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

1月30日に宿泊しました。
寒い日でしたが暖房を入れるまでもなかったが、なぜか部屋に微風がありちょっと寒くなってきた。空調のリモコン表示を見るとOFF！
なぜ？と思いフロントへ電話しスタッフが来ます！とのこと。
スタッフが来る前に、もしやと思うボタンを発見！
それをOFFると風が止まった。
来てくれたスタッフに、その旨を使えると「あっ！4年前にリニューアルしたのですが、その前に使ってたものなんですよね～。何か表示しなきゃいけないのですが・・・」

わかってたら対応しましょう！
寒い日なのですから、ＯＦＦにしておきましょう！

そんなことがあり、温まろうとお風呂へ、１８６ｃｍもある私はお風呂に入りながらうがいをしようと顎を上げると目の前には、汚れた換気扇が・・・

換気扇もきれいにしましょう！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

はじめに電話でお尋ねをした際の対応がとても丁寧でホテルに関すること以外の事にも気持ちよく答えていただき、好印象だったため宿泊を決めました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

西都に宿泊の時は又利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

街そのものが大きくないので、中心にあるホテルとして立地は良いと思われます。コンビニが遠いなぁ、と思っていたら、コンビニそのものが少ない地区でした。ロビーが広く、ちょっとした待ち合わせをするのには良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

家族旅行

【ご利用の宿泊プラン】

★ツイン★静かで広々とした部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

西都市唯一のビジネスであるが価格が高い。新館への接続が不便重い荷物を運ぶには不便
立地条件は中心部で申し分なし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

私の西都での常宿です。
西都での仕事が少なくなり回数が減っておりますが、出張の際は必ず泊まりますので、
頑張って下さい。
毎朝思うのですが、昔に比べ朝食が美味しくなったのが嬉しいですね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

また、利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

フロントの男性の方は大変親切で話しやすく感じが良かったです(^^)/
部屋は少し狭くセミダブルの割りに小さかったのが残念。アメニティも女性向きにもう少しあれば良かったのに…と思います。
でもホント、フロントの方の温かさに良いイメージで泊まることが出来ました。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブルカップルプラン

宿泊年月

2009年11月

新館で、エレベータを乗り継がなくては行けない部屋でしたが、フロントではご説明頂けませんでした。確かに、エレベータに張り紙はありましたが・・・
また、当方の部屋番号も名前も確かめず、夜分にフロントより間違い電話がありました。その内容もあまり気分の良いものではありませんでした。
今後の対応の向上を促します。

宿泊年月

2009年09月

今回和室を利用しました。部屋はリニュアルされていて満足でした。
朝食も良かったのですが800円で少し高かったです。

宿泊年月

2009年09月

早い時刻のチェックインにも快く応じてくださり、大変助かりました。
また、西都バスセンターからも徒歩圏内で、西都原古墳群などの史跡めぐりにも抜群の立地でした。
周辺には飲食店がたくさんあるのも便利でした。

宿泊年月

2009年08月