クチコミ

仕事で毎週宮崎市内に泊まっていますが、空き宿がなくやむを得ず利用しました。 部屋の扉を開けて電気をつけるとゴキ○゛リの死骸が転がっていました。よく見ると扉にも食品をぶちまけたような汚れ後が残っていました。値段相応とはいえ、最低限、次に利用する人の為に掃除ぐらいしてください。

その土地に一つしかないホテルはサービスも悪く値段も高いホテルが多いように感じますが、そのようなおごりはなくいいホテルだと思います。 ただ、従業員さんの対応が残念でした。今回楽天トラベルから申込み初めて事前にクレカ決済をしたのですが、ホテルで領収書を要請したところ、ホテルから楽天に請求するので発行できないとの返答。領収書がないと会社から代金が貰えないので、どうしたらいいか尋ねたところ「こちらではわかりません」という返事。過去にこういうケースはなかったかと尋ねると「領収書を請求されたのは初めて」と言う返答、大変困惑しました。ホテルには関係ないとしても取引先の制度は把握しているのは当然の事と思います。 「チェックアウトの後楽天トラベルの個人ページから発行できます」（後で調べた）と言う一言を言ってあげるのが本当のサービスではないでしょうか。この点だけは残念でした。もう少しプロ意識を高めていただきたいと感じました。

1月30日に宿泊しました。 寒い日でしたが暖房を入れるまでもなかったが、なぜか部屋に微風がありちょっと寒くなってきた。空調のリモコン表示を見るとOFF！ なぜ？と思いフロントへ電話しスタッフが来ます！とのこと。 スタッフが来る前に、もしやと思うボタンを発見！ それをOFFると風が止まった。 来てくれたスタッフに、その旨を使えると「あっ！4年前にリニューアルしたのですが、その前に使ってたものなんですよね〜。何か表示しなきゃいけないのですが・・・」 わかってたら対応しましょう！ 寒い日なのですから、ＯＦＦにしておきましょう！ そんなことがあり、温まろうとお風呂へ、１８６ｃｍもある私はお風呂に入りながらうがいをしようと顎を上げると目の前には、汚れた換気扇が・・・ 換気扇もきれいにしましょう！

新館で、エレベータを乗り継がなくては行けない部屋でしたが、フロントではご説明頂けませんでした。確かに、エレベータに張り紙はありましたが・・・ また、当方の部屋番号も名前も確かめず、夜分にフロントより間違い電話がありました。その内容もあまり気分の良いものではありませんでした。 今後の対応の向上を促します。

今回宿泊する際、深夜になったのでチェックアウト時間の延長をお願いしました。多分大丈夫だろうとの事でしたので安心していましたが、実際チェックアウトしたところ、延長分は有料になりますと冷たく普通に言われました。まず、こんなあやふやな事を言うホテルはダメですね。部屋も狭いし、ドライヤーを使う時も鏡まで届かないから意味ないし、お客の事を全然考えていない様なホテルですね。ハッキリ言って最悪なホテルです。二度と行きたくないです。 【ご利用の宿泊プラン】 ★LAN接続無料★セミダブルシングル

古いホテルなのでしょうがないかと

西都市に用事があり、宿泊しました。とても安いからしょうがないのかもしれませんが、バスルームが汚すぎて使えませんでした。残念です。

楽天で決済してるのに、当日現金で料金を請求された。泊まる人間と払う人間が違うので、二重でとってばれないと思ったのか