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マリトスさんの 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー のクチコミ
- マリトスさん [20代/男性] 2016年01月11日 13:25:46
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食事は美味しかったです
ただそれだけ
サウナは内側のドアノブがないからしっかり閉められない
他の風呂は汚れが目立つし外の移動は寒かったです
食事の飲み物、チーズなど料金説明がない
説明がないので無料のサービスなのかなと思ってました
部屋は絨毯がめくれあがっているし冷蔵庫やTVなどなし
これに関しては彼女に予約を任せて確認していなかった私が悪かったと思います
今後利用することはないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー 2016年01月18日 18:02:14
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この度は年始よりご来店頂きまして誠に有難うございました。館内の設備に関して多くのご指摘を頂きまして有難うございます。当館も30年目になり、大分老朽化が進んでいることは確かでございます。徐々にではございますが館内のリノベーションを進めていき、よりフランスの古き良きオーベルジュに近づけるよう精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
オーベルジュ・オー・ミラドー 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 プティルーム】
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投稿者さんの 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月25日 06:58:31
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サービスが非常に悪い。
スタッフが馬鹿すぎる。
エステスタッフとコンシェルジュの間をたらい回しにされる。
確認をとる前に出来ませんの一点張り。
聞いてもらったら結局出来た。
宿泊場所とレストランがめちゃくちゃ遠く虫だらけ。
プールと露天風呂は汚くて誰も入ってない。
食事の持ってくるスピードも遅い。
飲み物も出てこない。
会計を間違える。
最後見送りもない。
良いのは食事だけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー 2014年07月26日 01:09:16
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この度は、折角のご旅行でオー・ミラドーをお選び頂いたにも関わらず、ご満足の頂けぬ内容で大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘のスタッフレベルの再教育や施設の衛生面には普段より心がけておりましたが、より細目な清掃をし改善致して参ります。虫に関しては、箱根の山の中ですのでご容赦くださいませ。レストランサービスにおいても丁度お客様がご利用の時間がピークでしたもので、全てのオーダーに対して対応が遅くなっておりました。こちらもスタッフの適応能力のアップを図る所存です。今回お客様の率直なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。より良いサービスの提供を今後出来るようスタッフ一同努力して参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付料金】 お好きなディナーコースを現地でチェイス♪「選べるディナープラン」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ（アジアンorヨーロピアンタイプ） 】
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投稿者さんの 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 14:32:11
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このホテルは食事がご自慢なのは分かります。
しかしホテルとしては最悪でした。
フロントが常駐せず、夜間は警備員のみ。
「夜間の緊急時はこちらへ」と普通の電話番号が表記した紙が部屋にありました。
部屋のトイレにはハエが飛んでいるし、髪の毛が落ちているし、衛生管理もヒドイ。
予約段階で『禁煙』『喫煙』の部屋を選んだのに通された部屋は間違っているし。
とどめは、すでにオンラインカード決済してあったにも関わらず
現地決済されそうになりました。
こちらからオンライン決済しているはずだと伝えて、やっと調べるって
部屋数わすか数十部屋なら、客の支払い条件くらい管理しておくべきでしょう。
もう少しで二重支払いになるところでした。
今まで色々なホテルに宿泊しましたが、値段とホテルの落差がここまで違うのは初めてです。
初めての箱根で楽しみにしていたのに、大変残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー 2012年09月08日 02:56:04
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過日はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。また、滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の部分は改善できるよう努力して参ります。また、ご機会がありましたら、お立ち寄り下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【オー・ミラドー スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 元箱根温泉 オーベルジュ オー・ミラドー のクチコミ
Go To トラベルが始まった頃に宿泊。
夕食を19時に予約して、行くとそのまま20分待たされる。その間に「おまたせしてすみません」の一言もなく…。
どういうことかと聞くと「コロナで」と言うが、昨日や今日のことではないだろうと怒る。さらに料理が出てくるのが遅れ、食事を終えたのは予約した時間から3時間後の22時。
もはや、冷静に料理を味わうことなどできず最悪の時間を過ごした。
料理も20年前なら美味しいんだろうなという感想。
この宿の「クチコミ・お客さまの声」の声が少ないのはそういうことだと思う。
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