先ず、申し込みをしていた朝食が受理されておらず、
***深夜11：00到着で朝食の受付をお断りしました。

代案の提案も一切なく当日は朝食は取れませんでした。
***代案は100m程離れた別館の朝食バイキングを御案内いたしました

復唱までして確認した自信があるだけに残念でした。
***これは誇張です。

次に、カードでの決済も可能のはずなのにそれも受けてもらえませんでした。
理由は、カードを扱える担当者が不在だからということでした。

***係りを呼ぶ間お待ち下さい。と応えましたら、急ぐから、現金でも良いことになりました。

以上２点の手違いに対する誠意ある対応はなく、
***誠意ある対応とは、多分お客様の思い通りになることだと、思われますが
お見送りの際にも別館を身振りで、御案内いたしました。

***サービス業としまして、御希望に十分お応えできずに、申し訳ございませんでした。
再発防止に努力して参る所存でございます。