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湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水のクチコミ・お客さまの声
顔を洗うのにお部屋の水道でお湯を出そうとしたら30秒くらい水が続いた後にいきなり「ズドンッ」という感じでお湯が噴き出してきました。その後はお湯を出すと黒いさびのようなものがずっと出てきてしまいお湯が使えませんでした。水圧は場所柄仕方が無いとは思いますが、水道管は一度確認した方が良いかと…。それと5センチくらいのゲジゲジとカメムシが数匹出没して恐くて眠れませんでした。気になってしまい部屋の中のタオルやポットも使えなくなってしまい全然くつろげなくて残念でした。施設が古いからと言ってしまえばそれまでですが、今後改善して頂きたいのであえて苦情を言わせて頂きました。
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毎年、11/1ころから、大発生しており、注意をしておりました。大変御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お部屋の移動を申し出ていただければ、即応致します。水に関しましては、年次点検で一度水お湯を抜いてしまい、その後にエア抜きを十分に行えなかったためで、これも併せてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
顔を洗うのにお部屋の水道でお湯を出そうとしたら30秒くらい水が続いた後にいきなり「ズドンッ」という感じでお湯が噴き出してきました。その後はお湯を出すと黒いさびのようなものがずっと出てきてしまいお湯が使えませんでした。水圧は場所柄仕方が無いとは思いますが、水道管は一度確認した方が良いかと…。
それと5センチくらいのゲジゲジとカメムシが数匹出没して恐くて眠れませんでした。気になってしまい部屋の中のタオルやポットも使えなくなってしまい全然くつろげなくて残念でした。
施設が古いからと言ってしまえばそれまでですが、今後改善して頂きたいのであえて苦情を言わせて頂きました。
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毎年、11/1ころから、大発生しており、注意をしておりました。大変御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お部屋の移動を申し出ていただければ、即応致します。
水に関しましては、年次点検で一度水お湯を抜いてしまい、その後にエア抜きを十分に行えなかったためで、これも併せてお詫び申し上げます。