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湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水のクチコミ・お客さまの声
立地、大浴場ともに満足できるホテルでした。ただ、駐車場の除雪は全くされていないようで、帰りに駐車場から車を出すだけで1時間以上かかりました。穴あきホースをスプリンクラー代わりに使われていましたが、おかげでホースから出た水がたまって分厚い氷になり、その氷により車の下面が全体的に地面に張り付いていました。車の前やタイヤ周辺を自分達で除雪しても、車自体がホースから出た水のせいで地面に張り付いており、最終的には無理矢理動かしましたが、車の下面は無理矢理氷を剥がしたことでひどい状態になっていました。雪が多かったからかもしれませんが、あの雪にはホースの水は何の役にも立っておらず、むしろ分厚い氷ができていただけなので、何らかの対処を考えていただければと思います。車に積もった雪の除雪は結構ですが(傷つけられても困るので)、車が通るスペースの雪は時々除雪しておいて欲しいです。雪国のホテルでの駐車は何度も経験がありますが、こんなことは初めてです。また、到着の際、客に対してその口調はないだろ?という従業員の方がいらっしゃいました。一言だけ注意しましたが、黙ってしまわれました。「すいません」の一言くらい言えないのでしょうか?こちらも到着直後から嫌な思いはしたくないので流しましたが、後味の悪いものでした。その他の面では満足のいくホテルでしたので、またの利用を考えております。その際はよろしくお願いします。【ご利用の宿泊プラン】■深夜御到着でも大丈夫!ホテルエクストラ宿泊プラン!■和室8畳・洋室■
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立地、大浴場ともに満足できるホテルでした。
ただ、駐車場の除雪は全くされていないようで、帰りに駐車場から車を出すだけで1時間以上かかりました。穴あきホースをスプリンクラー代わりに使われていましたが、おかげでホースから出た水がたまって分厚い氷になり、その氷により車の下面が全体的に地面に張り付いていました。車の前やタイヤ周辺を自分達で除雪しても、車自体がホースから出た水のせいで地面に張り付いており、最終的には無理矢理動かしましたが、車の下面は無理矢理氷を剥がしたことでひどい状態になっていました。雪が多かったからかもしれませんが、あの雪にはホースの水は何の役にも立っておらず、むしろ分厚い氷ができていただけなので、何らかの対処を考えていただければと思います。
車に積もった雪の除雪は結構ですが(傷つけられても困るので)、車が通るスペースの雪は時々除雪しておいて欲しいです。雪国のホテルでの駐車は何度も経験がありますが、こんなことは初めてです。
また、到着の際、客に対してその口調はないだろ?という従業員の方がいらっしゃいました。一言だけ注意しましたが、黙ってしまわれました。「すいません」の一言くらい言えないのでしょうか?こちらも到着直後から嫌な思いはしたくないので流しましたが、後味の悪いものでした。
その他の面では満足のいくホテルでしたので、またの利用を考えております。その際はよろしくお願いします。
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