楽天トラベルで１泊２食の予約をしたにも関わらず、メールが来て夕食は用意できないと言われました？？？
別館エクストラが夕食と露天風呂があるということで、紹介され、やむなくこちらに宿泊しましたが、実際には露天風呂にはお湯が入っておらず、利用することができませんでした。部屋も狭く、結局は騙された感じで、家族たちも露天風呂を楽しみにしていただけにとても残念です。

また、楽天トラベルから利用後のメールがこなかったので、WEB SITEで利用状況を確認しましたら、一方的にキャンセルされていました？？？

その後、露天風呂が使えなかった件で、楽天トラベルカスタマーサービスK Aoki氏から以下のメールを頂きました。

「露天風呂に関してのご案内は、施設様からお客様へ差し上げていない旨伺っておりますが、
この点につきましては誠に恐縮ではございますが、
ご不明な点がございましたら、直接、宿泊施設様
へご確認いただきたくお願い申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけるご宿泊をご提供
できなかったこと、申し訳ございませんとのお詫び
のお言葉をいただいております。
（中略）
この度はせっかく楽天トラベルをご利用いただき
ましたのに申し訳ございません。

今後とも楽天トラベルをご利用いただけましたら
幸いでございます。

宜しくお願い申し上げます。」

まあ、こんなもんですかね。以上です。