ＧＷの春スキーの際に素泊まり1泊で利用させていただきました。
フロントの女性の対応が非常に親切丁寧なのが非常に印象的です。
連休直前に予約をしたにも関わらず、小さい子供がベッドから落ちないように和室を希望していましたが、要望も受け入れて頂き助かりました。
建物は古いのですが、和室の畳は更新されていてきれいでしたので、部屋での古臭さはほとんど感じませんでした。
また、清掃が行き届いており、建物の古さは全然気になりませんでした。
部屋のお風呂は使っておりませんが、大浴場もこまめにスタッフの方が見回って、清掃や整理整頓をされていたことに感心しました。
部屋の暖房設備がパネルヒーターになっていてあまり暖かくならないのですが、ファンヒーターで補っており、古いなりにいろいろと工夫されていました。
帰りにはジュースも頂ける気配りもあり、宿泊金額からすると家族そろって大変満足させていただきました。
機会があれば是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

電話応対された男性はぶっきら棒。。ホテル対応ではないと感じました。いざ行ってみると現地の女性スタッフの対応は物腰も柔らかく、丁寧な対応をしていただきましたので、評価としてはプラス評価てす。部屋は華美な設備はなく平年劣化は否めませんが、掃除が行き届いており古い建物特有の匂いもせず、真新しい畳でした。部屋の間取りも使いやすく、宿泊金額からみれば充分満足できます。部屋の備品のティッシュなどが充分すぎるほど用意されていましたので滞在中困ることはありませんでした。
風呂は24時間入れますので最高です。
食事は取ってませんので評価できません。
改善点としてです。
窓を開けるとベランダがないため、窓枠に手製の手すりがついていますがグラグラしているため少し危険を感じました。
人の感覚にもよりますが川の音が大きい(1人/5人)
室内風呂に毛が着いていた。(他の掃除は完璧でしたので残念です)
駐車スペースがかなり限られているので、大きい車だと停めるのにテクニックが必要です。
風呂のカランの調子が悪いのか当たり外れがあり、水しかでないとこやお湯しかでないところがありました。
朝食のサービスがあると助かります。
感覚的には貸しマンションまたはコンドミニアムとしてかんがえれば十分満足できる施設だと思います。とにかく気兼ねなく滞在できましたので、私たちはまた利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

連休初日に予定が変更になり急遽宿泊が必要となり、当日予約で宿泊しました。当日は紅葉を見てから訪問となりましたが、チェックイン時にこちらから言わずとも食事なしプランだったこともあり、フロントスタッフの方（女将さんかな？）が「越後湯沢駅前には飲食店がたくさんありますのでよければ参考にどうぞ」と案内パンフを手渡してくれました。助かりました。大浴場も温泉ということで体もあたたまりましたが、源泉なので熱くて、熱めに慣れている自分でもかなり熱く感じました。でも、体が温まってとてもよかったです。部屋もご好意で広めの部屋を準備していただいて助かりました。寒い時期には暖房便座があるとなおよいですね。でもまたお世話になりたいと思える宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

岩原スキー場のほんとに近く。ホテルの駐車場の端に車を止めたら、ホテル入口よりスキー場の方が近かった。着いた日にはスキー場に車を止めて、夕方までスキー。帰りの日には、お昼まで車をおかせてもらって、スキー。難をいえば、ホテルに客用のドライルーム（スキーや靴を置く部屋）がない。マンションの２階部分をホテルに使っているので、見晴らしがあまり良くないこと。部屋は広く、壁などもしっかりしているようだった。
受付の女性の応対が親切で良かった。温泉も普通に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

フジロックフェスティバルへ参加するために、家族3人で利用させて頂きました。
本当にどうも、ありがとうございました。

朝から翌朝まで開催されているフジロックで、
シャトルバス発着場のある越後湯沢駅にて、
個別に時間を問わず、往復で送迎して頂けたのは助かりました。

ただフジロックの本開催前にある、
オールナイトの無料イベントへの送迎には対応していなかったのが残念でした。

フジロック参加者の利用がほとんどの中で、
参加者がイベントを思う存分、楽しめるようなサービスがあると嬉しいです。

また越後湯沢駅で、送迎の連絡が混同していたので、
あらかじめ送迎の場所、時間、ホテルの旗などがあると分かりやすいと思います。

素泊まりなので、宿泊費がもう少しお安いと助かります。

しかしフジロックの参加者として、
シャトルバス発着場までの車の送迎には、とても感謝しております。
従業員の方もとても丁寧で、車内での会話も弾みました。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

仕事での連泊です。
フロントの方はとても気さくな方々で、色々要望も聞いて頂け、ありがたかったです。
宿泊しやすいホテルで良かった。
大変助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

今回家族４人で宿泊させていただきました。立地もすぐゲレンデで申し分なかったです。
従業員の方もとても親切で会話も弾みました。

ただホテル側とは無関係ですが、楽天の宿泊料金に不満があります。
子供料金が小学生が大人の９０％はしょうがないと思いますが、添い寝の幼児５歳の子も
小学生と同じ料金だったのにはがっかりです。添い寝にしたメリットがまったくありません。

ホテルは十分満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

昨年も家族３人で利用しました。立地に関しては、ゲレンデサイドなので文句なしです。
部屋も清潔感があり家族３人では十分でした。
フロントの方も気さくな方が多く、
１年ぶりなのに覚えていただいていて、とても好印象がもてました。
とてもサービスが良く、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回は、会社のメンバーとスキーのためにこちらに泊めていただきました。
施設自体は、少々年期が入っており、少し古く暗いという印象を受けましたが、清掃などもちゃんとされており、汚いという印象は全くありませんでした。
宿の方の対応や説明もとても丁寧で、夕食のために駅に行きたいと言うと、車を出していただいたりと、とても親切丁寧な対応をしていただき、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

１点、残念なのが、受付にいらっしゃった男性の方が私達の前で他のスタッフの方をしかったり、少々乱暴（失礼？）な言葉使いなどが気になりました。
その点が気になりましたので、４☆とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

駅からの送迎をしていただき有難うございました。
部屋・風呂共に広くゆっくりと休めました。
有難うございました。
次回出張時も使わせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

毎年コスモスマラソンの時に利用させてもらっています。会場から非常に近く便利な上、駐車場、温泉の利用もサービスさせてもらっています。また来年も利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

食事なしプランです。
時間に拘束されたくなく、また、寄りたい飲食店があるのでこういうプランはうれしいです。
建物は昭和の香りがたっぷりですが、清潔で好感が持てます。２４時間入れる温泉も源泉かけ流しで、朝風呂もでき気持ちいいです。
（入りませんでしたが）プールも屋外ジャグジーもコンパクトですが、楽しそうな声が聞こえてきていました。女性はお風呂とプールの更衣室が一緒なので、わざわざ着替えなくてよいですし、男女とも脱衣所にマッサージ椅子が1台あり無料です。部屋の洗面台にはシャンプーリンスボディーソープが一個ずつでした。

フロントのお姉さんがテキパキしていて気持ちがいいです。また、素泊まりプランの方が近隣のおいしいお店を質問していましたが、細かく紹介されていました。

しいて挙げれば…、駐車場が狭く停めにくい。部屋の窓に網戸がないので外が涼しくても窓が開けられませんでした。また、お風呂の源泉温度が高いので加水でもいいので温度調節ができるといいですね。

過剰なサービスが無い分、価格が抑えられ、利用しやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フジロック1日目に宿泊しました。
部屋は途中で変更になったようで13階。
冬場のスキーなどでの長期滞在の部屋なのか台所などが付いていてとても広かったです。

しかし部屋のシャワーを使ったところシャワーヘッドが壊れていてシャワーを浴びていると何度も外れてイライラしました。
クーラーもついてはいたのですが3分位ですぐとまってしまい途中で諦めました。
扇風機があったのが救いでしたが。
いろいろと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

週末の素泊り宿泊で、この金額には大変驚きです。
部屋は和洋室でくつろげましたし、フロントの方の対応も素晴らしかったです。
唯一、大浴場のシャワーの出が悪いことがマイナス点ですが、総合的には文句なしで、また宿泊したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

■和室6畳または洋室6■3人用

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月