こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-01-16 00:50:09
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投稿日：2023-01-01 23:49:46
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投稿日：2022-12-25 05:26:54
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投稿日：2022-12-25 05:03:42
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投稿日：2022-12-25 04:38:29
風呂5
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みーちゃん65さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡金の隈店 のクチコミ
■楽天依頼UPです。設備は多少経年しましたが「何故か！落ち着く良いホテルです。」
株式会社亀の井ホテルから、株式会社アメイズに社名を改称し、旅館型ホテル3つ、他の宿泊特化型ホテルが「HOTEL AZ」変更後の宿泊です。
■ウォシュレット・非液晶テレビ等は古い店舗より設置工事等、行われているのが、このホテルグループの特徴です。「ま～ぁ！全国安心規格で安く泊まれる」穴見保雄社長の理念に共鳴し全国を飛び回るビジネスマン（特に車利用）にはありがたいホテルです。
■利便性の良いホテルで、2月9日920禁煙室を利用。（御配慮感謝です。）フロント・スタッフ・清掃の方の挨拶・応対等は馴染みの方は好印象です。朝食も1F「志高」で和洋、デザート等、品数とも美味しく頂きました。このホテルは福岡空港・九州エリアを車でビジネス起点利用する者にはたいへん便利です。朝の渋滞を避け大宰府IC 、幹線道路・都市高速道路IC沿いでアクセスも良いです。無料駐車場も広いです。宿泊前には必ず予約確認を取り、設備等を十分理解されるのが双方、気持ち良く宿泊できるお勧めです。
■観光で福岡の名所・旧跡等を車でを巡るにも渋滞回避基点で便利です。通信回線は総じて平均データ転送速度は20Mbpsです。福岡で仕事をする際の良いホテルです。ありがとうございました。
※本社管理部へ：JCHA基本約款準拠で宿泊者はホスピタリティを認識していますが体調不良などによる早期到着・可能範囲応対(無愛想応対禁止)の徹底・椅子備品等の素材瑕疵による被害等々、多店舗数が社会貢献になっている反面・不快数も比例しますので改善希望です。
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いつも（亀の井ホテル改め）ＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店を御利用頂きましてありがとうございます。
先日は、チェックイン・御滞在中に大変御不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂きました翌日はいつも嬉しくなるような長文での口コミを頂いていただけに、今回のことは本当に申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。
先日お客様より頂きましたご意見を思いおこし、楽天様よりのご感想欄を何度も拝見致しました。このように、当ホテルを御愛顧頂いていたこと、大変光栄に存じます。同時に、お客様へのおもてなしを今一度見つめ直し、反省・改善に努めているところでございます。
お客様がおっしゃていたお客様の立場になって、お気持ちをお察ししておもてなしをさせて頂くこと。この言葉が、特に印象に残りました。
どの時間帯のスタッフであっても変わらないフロントスタッフの心構えとして、再度徹底、実践してまいります。
ハード面につきましても、即日、本社へ依頼、近日中に改善の見込みです。何卒御了承くださいませ。
改めて、先日のお客様への御対応、おもてなしで御不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬ御愛顧をお願い致しますと共に、またの御来店を心よりお待ち申し上げております。御免下さいませ。
※先日お伝えさせて頂きました通り、イスの修繕は２月１４日より取り掛かっております。出来る限り早急に対応致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
金の隈店 スタッフ一同