この度は亀の井ホテル金の隈店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの応対に付きましてお褒め頂けまして従業員一同大変嬉しく思っております。
居酒屋の応対につきましてはご不快な思いをさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。従業員の教育を見直し、今後そのようなことのなき様改善したいと存じます。
お部屋のエアコンにつきましては、冷房・暖房の切り替えのみ集中管理をさせて頂いておりまして、現在は全て冷房に切り替わっております。温度と風量につきましてはお客様の方で設定できるようになっておりますが、もし不備等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、団体様のいらっしゃる際はホテル側でも見回りの回数を増やす等他のお客様にご迷惑をおかけしないよう心がけて参りたいと存じます。
機会がございましたらまたご利用頂けたらと存じます。
従業員一同、またのお越しを、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。