この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このような事がないようチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

HOTEL AZ福岡金の隈店 中尾

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂くことが出来まして、従業員一同大変嬉しく思っております。
エアコンの音に関しましては、ご旅行前でしたのにごゆっくりお休み頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。現在、一部屋ずつ点検を行っているところでございます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、また是非ご利用頂けたらと存じます。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にはご不便をお掛けする点が多々ありましたようで大変申し訳ございませんでした。
フロントにて割り箸でしたらお渡しを致しているのですが、スプーンにつきましては今現在のところはお客様のご指摘通り、あいにくお貸し出し用のご用意が無く、申し訳ございません。
団体のお客様がいらっしゃる際にはお静かにして頂けるようこちらでもお願いをしているのですが、見回りの回数を増やす等対応を改善して参りたいと存じます。
また、出来る限り一般のお客様は団体の方とは別の階にお部屋割りさせて頂いているのですが、今回は全館満室ということもあり、どうしても配慮が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中には、ご不便をおかけした点が多々ありましたことお詫び申し上げます。
お客様のご指摘どおり、たくさんのお客様にお安く快適なお部屋をご提供するため
コストを抑えておりますために出来ていない部分もまだまだございます。
ですが、低価格であるということに甘えず、
お客様に頂きましたご指摘は今後に活かして行きたいと存じます。
しかしながら、お褒めの言葉も頂戴することが出来まして、従業員一同嬉しく思っております。
機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

shiratyu 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
HOTEL AZグループは365日同一価格、駐車場無料でご利用頂けます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

HOTEL AZ福岡金隈店 前田

この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
電球の件は、大変申し訳ございません。
ホテルの今後の課題として、改善していきます。
また、お仕事の際はＡＺ金の隈店のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

HOTEL　AZ福岡金の隈店　前田

この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

マットレスが少々合わなかったとの内容を拝読し、ご満足のいくサービスがご提供出来ず大変心苦しく思っております。
その他の設備やお食事等は如何でしたでしょうか?お客様からのお声を励みに、より良いサービスのご提供を目指して参りますので、これに懲りず今後ともHOTEL　AZ福岡金の隈をどうぞよろしくお願い申し上げます。

HOTEL　AZ福岡金の隈店　梅田

この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは駐車場無料でご利用頂けることで福岡でお車でご来店された際も気にせずにご利用頂けます。
博多駅までも車で15分程で行くことも可能なうえ太宰府インターにも近い為ご利用するにはとても便利でございます。
布団の匂いにつきましては梅雨の時期になりますため干すことができない為だと思われます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を受け、次回はとても良いサービスをご提供できるよう努力いたします。
またのご利用お待ち申し上げます。
　　　
　　　　　　　　金の隈店　フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不自由お掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、今後に反映できるよう努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
無料の駐車場を併設しておりますので、
お車の方にはお陰様でご好評頂いております。
またのご来店お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　川越

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝・夕食共に、よりご満足いただける内容を提供出来る様検討を重ねております。

今後も当店をご利用頂けるよう努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 　
これからも期待に応えられる安心で満足なサービスをご提供できるように日々精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　　　　　　　　フロント　入江

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

観光、ビジネス双方のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同務めてまいりたいと思います。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。

おかげさまで、無料の朝食・駐車場は大変ご好評いただいております。
また機会がございましたら是非お客様のご来店お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

いつもHOTEL AZ金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件、随時不備・故障の確認は行っているものの、誠に申し訳ございません。
そういったお部屋ではごゆっくりお休みいただくこともできないと思いますので、何かお気づきの際にはご遠慮なくフロントまでお申し付けください。

今後とも従業員一同、お客様に安心してご利用いただけるよう心掛けて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

担当　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様のご支持を賜れますよう精進してまいりますので、また近隣へご用向きの際はどうぞ宜しくお願い致します。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

担当　伊藤

この度はHOTEL AZ福岡金の隈店を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
9月よりじゃぶしゃぶ温野菜にて夕食券1枚（950円）でお召し上がりいただけますセットメニューが登場致しました。フロントスタッフおすすめでございます。次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡辺

いつもＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内不足で大変申し訳ございません。
朝食会場は7：00開始となっておりますがバイキング形式ですので
御準備できた物からでよろしければ商品は限られますが6：10頃より順次お召し上がりいただけるよう対応致しております。

なお、朝食サービスは無料となっておりますので
ご利用の有無に関らずご宿泊は同料金となっております。
大変恐縮ではございますがご了承下さいませ。

フロント　伊藤

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育につきましては日頃より力を傾けるところではございますが
改めて徹底していく必要性を痛感する次第でございます。
すでにレストランにはご意見頂いた旨報告しており、今後こういったことのない様指導して参ります。

クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いが気になられたとのこと、大変失礼致しました。
天候などの都合上換気・消臭が十分でなかったり、締め切った後に臭いがこもった為に清掃の際に気付けなかった可能性があります。

万が一何かお気付きの点があった場合はご遠慮なくフロントへお申し付け下さい。
お客様に快適にお過ごし頂ける様可能な限りの対応をさせて頂きます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤