インターネットの差込口が壊れていました。428です。
インターネット必須でホテルを探しているのに、意味がありません。
ホテルによってはインターネットの使えない部屋よりもインターネットが利用できる1000円高い部屋を選ぶときもあります。
宿泊費からインターネット利用料を返却していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

朝食会場でモクモクとタバコを吸う人がいて、会場中がタバコ臭くなっていた。客も悪いと思うが従業員が注意しないのが信じられません。
また、麗澤瑞浪剣道部が、裸の竹刀をホテル内やロビーを持ち歩き、多少振るようなしぐさもしていた。元々は刀の代わり、つまり武器であるはずものを鞘（袋）にも収めず公共の場で使用するのはいかがなものか。これに対しても従業員が注意しないのも理解できない。
毎回思うがこのホテルはあまりに客質が悪く、それに対する従業員の対応も悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

亀の井グループの特徴でしょうか、ブラウン管テレビはデジタルにかえらえないのでしょうか？
以前利用した福岡和白店よりは、すべてにおいて好印象でした。
ただ、朝食の返却口には閉口しました。
トレイ、皿、コップを分別して置かねばならず、その置くスペースもとても煩雑で気持ちのいいものではありませんでした。
もっとスマートな方法は他のホテルを見てみればいくらでもあると思います。
また、朝食については、種類特に洋食メニューを増やしていただければと思います。
とてもリーズナブルな価格で助かっています。すこしずつでも改善していただけたらと期待します。
もう一度は利用させていただこうかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ユニットバスの排水が悪くかったのが残念でした。
部屋は広くてゆったりと出来たんですけど、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

駐
車場無料、朝食付きはAZホテルの最大の特徴でコスパ的には格安ビジネスホテルの部類でしょうか？
最近、博多に新しく開業している他の全国チェーンホテルと比較した場合、
設備の古さ、サービスの物足りなさを感じてしまいました。
①部屋内、コンセントの絶対数が足りていない。枕元に無い。
②部屋内に除菌スプレーが無い。
③枕が選べない。部屋１つだけ。
④ベッドのボックスシーツ、掛け布団も巻き込んだタイプは時代遅れ。
⑤液晶テレビの反応が遅い。古い。
⑥バイキング志高のメニュー代わり映えしない。
⑦エアコンがセントラルタイプだからか、作動音が煩くて寝付けない。
⑧冷蔵庫が古い。扉を左手に開けるタイプなので明けて使いにくい。中には棚も無い。
此れだとレジャーユースにはオススメ出来ませんよね。
朝食はしっかりとコストかけて\700～\900請求するくらいにグレード上げましょうよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

建物や部屋は古いので仕方ないが、お風呂のシャワーカーテンがカビだらけで鳥肌が立った。清潔が一番大事ではないのか？？？　本当に嫌だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

全館空調を見直して欲しい。
5月に暖房？次回の宿泊は、別のホテルを考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

まず着いて直ぐ受付の女性が無愛想に感じた。
1番不愉快だったのは、部屋の床のカーペットに長い髪が散乱していて清掃の適当さを感じた。
不潔な印象だけが残り
2度と宿泊したくないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックインした際に受付の女性に質問したところ、一緒に宿泊する娘を見て「娘さんに聞いたらいいですよ」と
言われた。接客をもう少し勉強してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

コロナで外で食事をしたくなかったので、ホテル内のレストランで夕食を取りましたが、味も品ぞろえも最低ランクでした。部屋の備品が古いのは仕方ないとおもいますが、椅子(スツール)の表面のビニールがはげボロボロの状態で、とても座る気にはなれませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

食事も、もう少し品数が欲しいです。部屋の清掃も、もう少し綺麗にして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

駅から遠く設備が古かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

エアコンのコントローラー、洗面所のカランとシャワー、TVのリモコンが高齢者には使いづらいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

宿泊に関しては満足しています。
夕食はリーズナブルで接客も満足しました。朝食に関しては、団体客で入口で混雑していて、収拾がつかない状態だったので、利用出来なかったです。
団体客のコントロールを店側かホテル側判らなかったので、評価を落とさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

チェックイン後室内へ入るとタバコ臭が・・・予約を間違えたかなと思いフロントへ確認したら「喫煙での予約」との回答でした。おかしいなと思いながらも部屋を変えてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、翌日家に帰って予約履歴を見たら、禁煙で予約してました。しっくりこない一日となりました。その他室内は清潔で快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ヤフオクドームでのライブの為にこちらを利用しました。
部屋や設備などは低価格のホテルなのでどれも普通ですが、
浴室の清掃とフロントの対応が
とても酷いものでした。
浴室は清掃が行き届いて無いのか、部屋を掃除した人が雑なのかはわかりませんが浴槽の排水溝が掃除されておらず、水が全然流れませんでした。
この点は低価格のホテルならよくあるとは思いますが残念でした。
1番はフロントの対応が非常に憤りを感じるものでした。
チェックイン時に翌日の朝のタクシーの手配をお願いしたのですがチェックアウトの時になり、フロントの男性スタッフに謝罪の一言もなく、「タクシーの手配できなかったのですがよろしいですか？」と言われました。最寄駅まで徒歩30分以上の距離の上、まだバスも動いて無い早朝のその時になって言われました。
手配できないのであれば、事前に言ってもらえればこちらも別の手段を考えることはできたのに、土壇場になってそのような事を言われとても困りました。
結局30分以上かけて、最寄駅まで歩きました。
適当に扱われていたとしか思えません。
車でこちらのホテルをご利用になられる方は問題ないと思いますが、電車やタクシーを乗り継いでこちらに来られる若い方にはオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

Wi-Fiが夜遅すぎて使えないので、回線を大きくするなりの対策をお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

リピートです。
今回も空港に近いので、利用させて頂きました。

亀の井ホテルさんは、「団体客が最優先」の方針ですか。
サービス業と思えない程フロントの対応が。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

団体客を優先したいのはわかりますが、団体客ばかりのことを考えそのほかのお客様をかなり待たせるなど、対応に少し問題がありました。
そのほかに関しては問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月