なおき0314 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
HOTEL AZグループは365日同一価格、駐車場無料でご利用頂けます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

HOTEL AZ福岡金隈店 前田

この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉スタッフ一同とても感謝いたしております。
またのご利用お持ち申し上げます。

　　　　　　金の隈店　伊藤

いつもHOTEL AZ福岡金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙ルームがご希望でしたのでしょうか？
もし御予約の際、喫煙での予約でもチェックイン時禁煙に空きがございましたら変更も可能でございますので、お気軽におたずね下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　渡邉

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスでお客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
今後もすべてのお客様に喜ばれるサービスを目指して精進して参ります。
お客様の次回のご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント　志岐

いつも亀の井ホテル金の隈店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの接客や100円ショップなどのサービス面・長参でのご夕食など様々な面でお客様に満足いただけておりますこと、大変嬉しく思っております。

客室のテレビに関しては、よく『古い』というご意見をいただくのですが、このようにあたたかいご意見をいただいたのは初めてでございます。
お客様の優しいお人柄が伝わってくるようです。
本当にありがとうございます。

いつお客様がいらっしゃっても、「なんか落ち着く」ホテルでありつづけられるよう、スタッフ全員で今後も精進して参ります。

今夜はゆっくりお寛ぎくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテルを御利用いただき
ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けて幸いです。

今後とも亀の井ホテルを
よろしくお願いいたします。

この度は、福岡金の隈亀の井ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

　いつも（亀の井ホテル改め）ＨＯＴＥＬ　ＡＺ金の隈店を御利用頂きましてありがとうございます。
　先日は、チェックイン・御滞在中に大変御不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂きました翌日はいつも嬉しくなるような長文での口コミを頂いていただけに、今回のことは本当に申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。
　先日お客様より頂きましたご意見を思いおこし、楽天様よりのご感想欄を何度も拝見致しました。このように、当ホテルを御愛顧頂いていたこと、大変光栄に存じます。同時に、お客様へのおもてなしを今一度見つめ直し、反省・改善に努めているところでございます。
　お客様がおっしゃていたお客様の立場になって、お気持ちをお察ししておもてなしをさせて頂くこと。この言葉が、特に印象に残りました。
　どの時間帯のスタッフであっても変わらないフロントスタッフの心構えとして、再度徹底、実践してまいります。
　ハード面につきましても、即日、本社へ依頼、近日中に改善の見込みです。何卒御了承くださいませ。
　改めて、先日のお客様への御対応、おもてなしで御不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。　
　今後とも変わらぬ御愛顧をお願い致しますと共に、またの御来店を心よりお待ち申し上げております。御免下さいませ。

※先日お伝えさせて頂きました通り、イスの修繕は２月１４日より取り掛かっております。出来る限り早急に対応致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

金の隈店　スタッフ一同