この度は大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は重要なものと受止めありのままを居酒屋へお伝えしております。

今後こういったことの無い様フロント共々改善案を考えてまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ　金の隈店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

出来る限りの努力をしてまいりたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

金の隈店　三好

この度は、（亀の井ホテル改め）ＨＯＴＥＬ　ＡＺ金の隈店を御利用頂きましてありがとうございます。
　また、楽天様の御感想欄にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　今後も、お客様へ快適に御利用頂けますように、ホテル従業員一同、改善、精進してまいります。よろしくお願い致します。　
　またのおこしを心よりお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

金の隈店　　園田
　

　

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
椅子のカバーに関しては、ただいま修理依頼を出しておりますのでもう少々しましたらすべて張りかえられる予定です。ご不便をおかけ致しますがもうしばらくお待ち頂けると幸いです。
また、テレビのつけ方がご不明な場合はフロントへ内線電話をかけて頂けましたらすぐにご説明致しますので、次回はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。ご説明不足で失礼致しました。
朝の清掃スタッフの客室確認に関しては10時を過ぎてから行うよう徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
これからも気持ち良く過ごせるホテルを目指して精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件などで、不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
繁華街は遠いですけども、当ホテルの1階に【居酒屋長参】がございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント橋爪

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ブラウン管のテレビに関しては、グループ全体として沢山のお声を頂いておりますが、現在は古いテレビが故障をしたら新しい液晶に随時交換という形で変更が行われております。お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいですが、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また夜に飲める場所や遊べる場所をお探しでしたら、周辺にいくつかはございますのでお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。
価格面ではお客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
ぜひまた福岡へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の状態や価格面でお客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街からは少し遠いのですが、お酒の飲めるお食事処は周辺にいくつかございますので、次回ご利用の際はフロントへお気軽にお尋ね下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
換気扇の音でご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご連絡頂きありがとうございました。
早急に対応致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　橋爪

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に立地面でもコスト面でもご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
お風呂のサイズに関してはお客様から頂きましたこちらのご意見を今後の新店開発の参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のライトが切れていたとのことでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は１室１室を丁寧にチェックして改善して参ります。
また、テレビに関しては今のところ、ブラウン管から液晶への変更は行う予定はございません。テレビが故障したお部屋から液晶への変更を行っている状態でございます。
恐れ入りますが、ご了承の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にこのようなご意見を頂けましたこと、大変嬉しく思います。また同時に、今後もすべてのお客様へ気持ちの良い接客ができるよう心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご旅行はお母様の特別な想いが詰まった２人旅だったとのことで、お客様の文面からとても充実したご旅行であったことが伝わってきました。
そのような大切なご旅行の思い出に私共が携われましたこと、心から嬉しく、光栄に思います。

お風呂の段差に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルにはお風呂場の段差がないツインルームが１室だけございますので、次回ご利用される際にはフロントに一声お声かけ頂きましたら、ご希望に沿ってご変更致します。ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

また、テレビに関しては、古い店舗より順番に機種変更を行っております。ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

２月中旬からは、太宰府天満宮の梅の花が見頃を迎えます。ぜひまたお母様とお越し下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場無料は当ホテルグループのこだわりの一つであり、沢山のお客様にご利用頂いているサービスの一つでございます。
立地面でもお客様にご満足頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
また福岡へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地面ではご不便をお掛け致しました。
当店の場所などがご不明な場合はお電話頂けると案内させて頂きます。
お手数ですが宜しくお願いします。

お部屋ではお客様に大変ご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

金の隈　橋爪

この度は、亀の井ホテル金の隈店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。是に懲りず、日々精進してまいりますので、お近くへお立ち寄りの際は是非また御利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹野

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御夕食の際は充分なお料理をご提供することができずに大変申し訳ありませんでした。
貴重な御意見として受け止めて、次回からはスタッフ一同お料理をきらすことないように努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ちしております。

志高　太田

この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の態度につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客態度について今一度見直し、質の良いサービスをご提供できますよう心がけて参ります。
駐車場の空き状況も把握できるよう見回りを定期的に行う等、改善できるよう努めて参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹野

この度は、亀の井ホテル金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事もご満足いただけたとのこと、レストランスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。お客様からのお褒めの言葉こそ、私どもスタッフの励みとなります。
また、お目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹野

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
「便利でした。」とのお声を頂き、大変嬉しく思います。アクセス面だけでなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹野

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は全て統一になりますので、
サービスの面でお客様に満足して頂けるように、
日々精進していきます。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　橋爪