いつもHOTEL AZ金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当該と思われるお部屋はすでに点検・修理を完了致しております。
もし今後同様なことがあれば、別のお部屋をご案内させていただく等対応致しますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

クチコミのご投稿ありがとうございます。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に於かれましてはご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともスタッフ間での連携をより密にし、再発を招くことの無いよう努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ 福岡金の隈店のご利用誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルの中から私どもの施設をお選び頂いたにも関らず、お客様に充分なサービスを提供できず誠に申し訳なく思います。
現在、チェックイン時の混雑に対応出来る様、スタッフも増員の上、サービスの向上に努めております。
今後、こういった対応へのご指摘を頂かないようスタッフの指導にも努めて参りますので、何卒代わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価を有難うございました。

HOTEL AZ 金の隈店　高島　裕司

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今年は10月中旬より「お部屋が寒い」とのお声を頂いておりましたので、当ホテルでは10月19日より全館暖房に切り替えておりました。一部のお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食と接客に関してはご満足いただけたようで、嬉しく思います。しかし、朝食の時間帯が団体様と重なってしまい、朝食を諦められたとのことで大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
日曜日の朝は特に、朝食会場が団体様で混み合いますので、早急に対策を立てて改善して参ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

金の隈　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不十分なサービスにより大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように人員配置を見直し教育に力を入れます。
今後とも亀の井ホテルをよろしくお願い致します。

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食会場の志高では、こちらの不手際により
大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘通り、夕食時の従業員の業務態度も不十分であり、
クチコミの書き込みを拝見した時は、大変心が痛みました。重ねてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう心掛けます。
今後とも亀の井ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またお越し頂けましたら幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

HOTEL AZ福岡金の隈店 中尾

この度はHOTEL AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
また福岡空港をご利用の際は是非、HOTEL AZ福岡金の隈店をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

HOTEL AZ福岡金の隈店　前田

この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にフロントスタッフの不手際によりお客様へご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この様な事案を二度と起こさぬよう、スタッフ教育の見直し、徹底に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を下さり誠にありがとうございました。

HOTEL　AZ福岡金の隈店　梅田

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては日替わりのご提供となっております。
ご朝食はサービスでのご提供になりお客様によっては物足りないと感じられる方もいらっしゃるのも事実でございます。
朝食のメニューも全てのお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊藤

いつもHOTEL AZ金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食及び朝食の件につきまして至らない部分があり誠に申し訳ございません。
今後同様の事が発生しないように飲食部共に注意してまいります。
今後もHOTEL　AZ福岡金の隈店をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント　川越

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件でご不便お掛けし申し訳ございません。
今のところはつながりにくい場合、お部屋の回線から個別でご利用頂けるルーターのお貸し出しもございます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

HOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室に関する不備・故障のチェックにつきましては細心の注意を払っておりますが、今回のご指摘を受け確認・報告やその後の手配の方法に不備が無いか改めて見直したく存じます。

クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

いつもＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様もご承知の通り、当ホテルでは加湿器の貸し出しのご用意がございません。
今後はお客様のご意見に出来る限り沿えるよう、本社や上の者と相談の上、対処したいと考えております。
しかし現段階ではご用意がないため、お客様ご自身でご持参頂くか、１階の売店で販売しております簡易加湿シートをご利用下さいませ。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
金の隈店　志岐

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
加湿器に関しては、当ホテルでは貸し出し用のご用意がございません。１階の売店にて加湿シートを販売しておりますので、こちらでよろしければご利用下さいませ。
それ以上の加湿器をご希望の場合は、恐れ入りますがご持参下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく沢山のホテルの中から当ホテルをお選び頂いてご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はエアコンの清掃や点検をこまめに行い、快適なお部屋を提供できるよう、スタッフ全員で改善に努めて参ります。
また、こちらのご意見を本社に伝え、今後の新規店の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際には、こちらの不手際により
大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう心掛けます。
今後とも亀の井ホテルをよろしくお願い致します。

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまう点が多々ありまして大変申し訳ございませんでした。
学生の団体様がいらっしゃる際には見回りの回数を増やす等改善に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングのメニューに関しましてご指摘頂きましてありがとうございます。
メニューに関しましては現在ホテルチェーンで統一されておりましてご変更が難しいところでございますが、出来る限り皆様にご満足頂けるものをご提供できますようご意見を反映して行きたいと存じます。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。