部屋4
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 16:06:27
-
チェックインした際に受付の女性に質問したところ、一緒に宿泊する娘を見て「娘さんに聞いたらいいですよ」と
言われた。接客をもう少し勉強してほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2022年03月21日 03:38:20
-
この度はHOTEL AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にフロントスタッフの不手際によりお客様へご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この様な事案を二度と起こさぬよう、スタッフ教育の見直し、徹底に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を下さり誠にありがとうございました。
HOTEL AZ福岡金の隈店 梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
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部屋4
ちひろ0805さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- ちひろ0805さん [10代/女性] 2019年03月18日 14:36:27
-
ヤフオクドームでのライブの為にこちらを利用しました。
部屋や設備などは低価格のホテルなのでどれも普通ですが、
浴室の清掃とフロントの対応が
とても酷いものでした。
浴室は清掃が行き届いて無いのか、部屋を掃除した人が雑なのかはわかりませんが浴槽の排水溝が掃除されておらず、水が全然流れませんでした。
この点は低価格のホテルならよくあるとは思いますが残念でした。
1番はフロントの対応が非常に憤りを感じるものでした。
チェックイン時に翌日の朝のタクシーの手配をお願いしたのですがチェックアウトの時になり、フロントの男性スタッフに謝罪の一言もなく、「タクシーの手配できなかったのですがよろしいですか?」と言われました。最寄駅まで徒歩30分以上の距離の上、まだバスも動いて無い早朝のその時になって言われました。
手配できないのであれば、事前に言ってもらえればこちらも別の手段を考えることはできたのに、土壇場になってそのような事を言われとても困りました。
結局30分以上かけて、最寄駅まで歩きました。
適当に扱われていたとしか思えません。
車でこちらのホテルをご利用になられる方は問題ないと思いますが、電車やタクシーを乗り継いでこちらに来られる若い方にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2019年06月01日 04:44:11
-
この度はHOTEL AZ金隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に於かれましてはご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともスタッフ間での連携をより密にし、再発を招くことの無いよう努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
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部屋4
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投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月03日 21:38:53
-
冷房入れれない為、部屋が暑かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2013年11月17日 22:36:45
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今年は10月中旬より「お部屋が寒い」とのお声を頂いておりましたので、当ホテルでは10月19日より全館暖房に切り替えておりました。一部のお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店 志岐
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部屋4
山やまyamaさんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 山やまyamaさん [50代/男性] 2012年09月17日 08:13:04
-
宿泊に関しては満足しています。
夕食はリーズナブルで接客も満足しました。朝食に関しては、団体客で入口で混雑していて、収拾がつかない状態だったので、利用出来なかったです。
団体客のコントロールを店側かホテル側判らなかったので、評価を落とさせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2012年09月18日 18:49:14
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食と接客に関してはご満足いただけたようで、嬉しく思います。しかし、朝食の時間帯が団体様と重なってしまい、朝食を諦められたとのことで大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
日曜日の朝は特に、朝食会場が団体様で混み合いますので、早急に対策を立てて改善して参ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
金の隈 志岐
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部屋4
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投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月14日 14:42:45
-
朝食会場でモクモクとタバコを吸う人がいて、会場中がタバコ臭くなっていた。客も悪いと思うが従業員が注意しないのが信じられません。
また、麗澤瑞浪剣道部が、裸の竹刀をホテル内やロビーを持ち歩き、多少振るようなしぐさもしていた。元々は刀の代わり、つまり武器であるはずものを鞘(袋)にも収めず公共の場で使用するのはいかがなものか。これに対しても従業員が注意しないのも理解できない。
毎回思うがこのホテルはあまりに客質が悪く、それに対する従業員の対応も悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2012年01月16日 16:34:52
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、朝食会場の志高では、
全席禁煙にしておりませんので、ご理解
の程よろしくお願い致します。
また、団体様に関しましては、ご指摘通り
でございます。
大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように今後は、
従業員に指導して参ります。
今後とも亀の井ホテルをよろしくお願い致します。
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部屋4
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 15:57:10
-
ユニットバスの排水が悪くかったのが残念でした。
部屋は広くてゆったりと出来たんですけど、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2010年12月17日 18:14:24
-
この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの排水が悪かったとのこと、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
改善できますよう対策を行って行きたいと存じます。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
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部屋3
旅爺さん191955さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 旅爺さん191955さん [50代/男性] 2024年02月08日 10:58:36
-
部屋に前泊者のゴミがゴミ箱にそのまま残っていたので★2個と最初に総合評価書いておきます。九州を中心にホテル展開しているAZグループのホテル。1泊¥4800朝食付き・駐車場無料を売りに、本州や四国にも出店している。金の隈店は見た目は古さは無いけど、客室や水回りは少し古い感じ。ただビジネス・旅行含め朝食付きでこの価格ならOKかな....。建物は10F建てで1Fがフロントと食事処が2店舗入っている。4Fにランドリーがあって、工事作業員の人や長期滞在者が利用している。部屋はシングルに宿泊したけど、ベッドの広さも充分で、バス・トイレもそれなりに綺麗にされていたけど、ゴミ箱に前泊客のゴミが放置されていて、フロントに頼んでゴミ捨てを頼んだ。駐車場は平面駐車場は事前予約制らしく、既にコーンが置かれていた。それ以外は奥に立駐のパーキングに駐車する。ここは少し狭い。周辺にはラーメン屋やステーキや等の飲食店が有るけど、コンビニは少し歩かないといけない。また、最近になってアルコールの自販機を撤去したみたいで、お酒が飲みたいなら事前に購入する事。なぜアルコール自販機が無くなっのかな???宿泊客が酔って暴れたのかな~??食事はホテル1Fのレストランかしゃぶしゃぶ屋でも食事ができる。朝食は1Fのレストランが朝はバイキング形式になって朝食が食べられる。品数は少ない。宿泊した時もメインのおかずは、スクランブルエッグとハム・焼いたウィンナー・小振りの鯖の塩焼きと4種類ほどで、後は明太子・漬物・海苔・生卵・納豆などのご飯のお供が多かった。ま~ぁ¥4800でこれだけの朝食なら十分かな。全体的に客層は作業者風の宿泊者が多いので、夜お酒の勢いもあって、結構部屋の外で大声で話す人が居たり、4Fのランドリー周辺は夕方に利用者で、ワイワイガヤガヤとうるさいので、ビジネスや旅行利用者よりも、長期滞在者の方が多いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2024年02月15日 22:04:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またお越し頂けましたら幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
HOTEL AZ福岡金の隈店 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 11:38:12
-
全館空調を見直して欲しい。
5月に暖房?次回の宿泊は、別のホテルを考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2023年05月06日 20:50:36
-
この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を基に今後の課題として改善に努めてまいりますので、今後ともHOTEL AZ金の隈店を宜しくお願い申し上げます。
HOTEL AZ金の隈店 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★Wi-fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
まおたん1077さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- まおたん1077さん [70代/女性] 2021年05月25日 14:20:32
-
朝食の種類が少なくて、食べる物が無かった。もう少し種類があると良い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2021年05月25日 18:14:15
-
この度はHOTEL AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては日替わりのご提供となっております。
ご朝食はサービスでのご提供になりお客様によっては物足りないと感じられる方もいらっしゃるのも事実でございます。
朝食のメニューも全てのお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】★Wi-fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 19:31:28
-
たまたま、団体客が入っていて夕飯に混雑するからと20時以降が良いと言われたが結局食べ終わった後もずっと喋っていて混雑していた、朝は3回ほど時間を変えて行ったが外まで並んでいて食べなかった。団体が入る場合は時間を決めてスムーズに回転して欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2020年10月24日 23:30:05
-
いつもHOTEL AZ金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食及び朝食の件につきまして至らない部分があり誠に申し訳ございません。
今後同様の事が発生しないように飲食部共に注意してまいります。
今後もHOTEL AZ福岡金の隈店をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント 川越
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★Wi-fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
ハッシー921さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- ハッシー921さん [50代/男性] 2018年09月28日 18:17:17
-
Wi-Fiが夜遅すぎて使えないので、回線を大きくするなりの対策をお願いしたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2018年10月07日 22:43:34
-
この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件でご不便お掛けし申し訳ございません。
今のところはつながりにくい場合、お部屋の回線から個別でご利用頂けるルーターのお貸し出しもございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★Wi-fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 19:34:44
-
全室wihi可能に、、、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2017年11月04日 09:43:47
-
この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変遅ればせながら全館wi-fi対応となりました。
機会がございましたらまたのご利用を是非お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付!朝食無料!】2食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 22:40:04
-
リピートです。
今回も空港に近いので、利用させて頂きました。
亀の井ホテルさんは、「団体客が最優先」の方針ですか。
サービス業と思えない程フロントの対応が。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2016年02月28日 16:34:23
-
この度はHOTEL AZ金の隈店にご来店頂き誠にありがとうございます。
団体様、個人様共に大切なお客様としての対応を心掛けておりますが、至らない点がございましたら深くお詫び申し上げます。
何かお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただけると、今後の課題とさせて頂きますので、ありがたく存じます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
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estate07さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- estate07さん [40代/男性] 2014年07月09日 13:19:51
-
部屋の空気がとても乾燥している、加湿器を置いてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2014年07月19日 21:41:04
-
いつもHOTEL AZ金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様もご承知の通り、当ホテルでは加湿器の貸し出しのご用意がございません。
今後はお客様のご意見に出来る限り沿えるよう、本社や上の者と相談の上、対処したいと考えております。
しかし現段階ではご用意がないため、お客様ご自身でご持参頂くか、1階の売店で販売しております簡易加湿シートをご利用下さいませ。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
金の隈店 志岐
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食食べて元気いっぱい!!】朝食無料プラン♪【春得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
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estate07さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- estate07さん [40代/男性] 2014年07月09日 13:17:28
-
部屋の空気がとても乾燥している。加湿器が欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2014年07月19日 21:26:46
-
この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
加湿器に関しては、当ホテルでは貸し出し用のご用意がございません。1階の売店にて加湿シートを販売しておりますので、こちらでよろしければご利用下さいませ。
それ以上の加湿器をご希望の場合は、恐れ入りますがご持参下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店 志岐
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約でお得に宿泊♪早割プラン【早期得割】
- ご利用のお部屋
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部屋3
tsuru5050さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- tsuru5050さん [50代/男性] 2013年05月20日 22:00:08
-
エアコンのコントローラー、洗面所のカランとシャワー、TVのリモコンが高齢者には使いづらいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2013年05月23日 21:45:07
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備のご利用方法でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
また、ご高齢者様にもわかりやすいようなご案内の設置を検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
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投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 21:31:47
-
チェックイン後室内へ入るとタバコ臭が・・・予約を間違えたかなと思いフロントへ確認したら「喫煙での予約」との回答でした。おかしいなと思いながらも部屋を変えてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、翌日家に帰って予約履歴を見たら、禁煙で予約してました。しっくりこない一日となりました。その他室内は清潔で快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2012年03月13日 23:13:52
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際には、こちらの不手際により
大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう心掛けます。
今後とも亀の井ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
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てぺたっくさぶさんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- てぺたっくさぶさん [30代/男性] 2012年03月02日 22:13:35
-
数部屋利用したがどの換気扇も汚かった。小学生高学年か中学生の団体が入った時は廊下での騒ぎ声が大きく仕事に集中できない。そういう行動を想定できないものか。チェーン店なのでもう少し居心地が良いと思って選んだが失敗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2012年03月10日 17:36:33
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまう点が多々ありまして大変申し訳ございませんでした。
学生の団体様がいらっしゃる際には見回りの回数を増やす等改善に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【2店舗から選べる2食付!】ビジネスいちおし!ポイントためてウハウハプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋3
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てぺたっくさぶさんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
- てぺたっくさぶさん [30代/男性] 2012年03月02日 21:58:24
-
夕食に居酒屋を利用したときにフロアの店員が1人しかいなくていつまでたっても注文をとりにこないのでしかたなしにバイキングにしました。人員配置に問題アリ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- HOTEL AZ 福岡金の隈店 2012年03月10日 19:18:40
-
この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不十分なサービスにより大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように人員配置を見直し教育に力を入れます。
今後とも亀の井ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【2店舗から選べる2食付!】ビジネスいちおし!ポイントためてウハウハプラン
- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡金の隈店 のクチコミ
団体客を優先したいのはわかりますが、団体客ばかりのことを考えそのほかのお客様をかなり待たせるなど、対応に少し問題がありました。
そのほかに関しては問題ありません。
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この度はHOTEL AZ 福岡金の隈店のご利用誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルの中から私どもの施設をお選び頂いたにも関らず、お客様に充分なサービスを提供できず誠に申し訳なく思います。
現在、チェックイン時の混雑に対応出来る様、スタッフも増員の上、サービスの向上に努めております。
今後、こういった対応へのご指摘を頂かないようスタッフの指導にも努めて参りますので、何卒代わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価を有難うございました。
HOTEL AZ 金の隈店 高島 裕司