この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご朝食の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
週末は団体様のご予約が多く、ご滞在時には一般のお客様と極力時間が重複せぬよう、団体客様のご利用予定時間の掲示・ご案内致しております。お時間に余裕があるようでしたら混雑時を避けていただければ幸いでございます。

お忙しい中わざわざご投稿くださりありがとうございました。また福岡にお立ち寄りの際は是非HOTEL　AZ福岡金の隈店を宜しくお願い致します。

HOTEL　AZ福岡金の隈店　梅田

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝・夕食共に、よりご満足いただける内容を提供出来る様検討を重ねております。

今後も当店をご利用頂けるよう努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店にご宿泊頂きありがとうございます。

公共機関をご利用の場合やや不便に感じる立地となってる為、お客様におかれましてはご不自由お掛けし心苦しく存じます。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　瀬里

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

観光、ビジネス双方のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同務めてまいりたいと思います。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

国道や高速・都市高へのアクセスが良く、無料の駐車場を併設しておりますので皆様にお喜び頂いております。

またの機会にもよろしくお願い致します。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ福岡金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、都心からのアクセスが少し不便ではございますが、お車ご利用の場合は、都心から30分ほどで駐車場無料にてご案内しておりますのでご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　渡邉

この度はHOTEL　AZ福岡金の隈店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
9月より1Fしゃぶしゃぶ温野菜にて夕食券（950円）でお召し上がりいただけます、セットメニューが登場いたしました。次回お越しの際は、是非お召し上がりいただきたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

HOTEL AZ金の隈店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご用向きに沿いませんでしたこと大変残念です。
福岡空港が近いほか、自家用車でお越しであれば九州自動車道や福岡都市高速のICへのアクセスが便利ですので、またそういった機会があればご利用いただければと存じます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はHOTEL AZ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊におかれましてはご不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございませんでした。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

いつもＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内不足で大変申し訳ございません。
朝食会場は7：00開始となっておりますがバイキング形式ですので
御準備できた物からでよろしければ商品は限られますが6：10頃より順次お召し上がりいただけるよう対応致しております。

なお、朝食サービスは無料となっておりますので
ご利用の有無に関らずご宿泊は同料金となっております。
大変恐縮ではございますがご了承下さいませ。

フロント　伊藤

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育につきましては日頃より力を傾けるところではございますが
改めて徹底していく必要性を痛感する次第でございます。
すでにレストランにはご意見頂いた旨報告しており、今後こういったことのない様指導して参ります。

クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は重要なものと受止めありのままを居酒屋へお伝えしております。

今後こういったことの無い様フロント共々改善案を考えてまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

急遽のご旅行でもゆっくりおくつろぎ頂けたとのことで、お客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思っております。
和白店とは規模も半分の金の隈店ですが、和白店には和白店の良さがあり、金の隈店には金の隈店の良さがあると思いますので、用途に応じて今後も二店舗ともご利用頂けましたら幸いでございます。

お部屋着に関してはすべてのお部屋がフリーサイズになっておりますので大きなサイズのご用意は特にございません。しかし、お部屋着の種類によっては若干サイズの大小が異なりますので、ご用意できる範囲で取り替えさせて頂きます。
お気軽にお声かけ下さいませ。

また、ホテル名称の変更に関しましてはお客様より沢山のお声を頂いておりますが、今後亀の井ホテルとともにＨＯＴＥＬ ＡＺもご愛顧頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

金の隈店　志岐

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
椅子のカバーに関しては、ただいま修理依頼を出しておりますのでもう少々しましたらすべて張りかえられる予定です。ご不便をおかけ致しますがもうしばらくお待ち頂けると幸いです。
また、テレビのつけ方がご不明な場合はフロントへ内線電話をかけて頂けましたらすぐにご説明致しますので、次回はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。ご説明不足で失礼致しました。
朝の清掃スタッフの客室確認に関しては10時を過ぎてから行うよう徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
これからも気持ち良く過ごせるホテルを目指して精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎年金の隈店をご利用頂いているとのことで大変嬉しく思っております。
テレビとウォシュレットに関しましては、当ホテルグループ全体で只今改善工事を行っております。古い店舗から順次変更していく予定ですので、もう少しお待ち下さいませ。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますようよろしくお願い致します。
また今回お客様から頂きましたご意見はすべて、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
金の隈店　志岐

いつも亀の井ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のライトが切れていたとのことでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は１室１室を丁寧にチェックして改善して参ります。
また、テレビに関しては今のところ、ブラウン管から液晶への変更は行う予定はございません。テレビが故障したお部屋から液晶への変更を行っている状態でございます。
恐れ入りますが、ご了承の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

金の隈店　志岐

この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の態度につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客態度について今一度見直し、質の良いサービスをご提供できますよう心がけて参ります。
駐車場の空き状況も把握できるよう見回りを定期的に行う等、改善できるよう努めて参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹野

この度は亀の井ホテル金の隈店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件、ご指摘頂きましてありがとうございます。
メニューに関しましては現在ホテルチェーンで統一されておりましてご変更が難しいところでございますが、出来る限り皆様にご満足頂けるものをご提供できますようご意見を反映して行きたいと存じます。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は亀の井ホテル金の隈店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お盆休みでのご利用とのこと、ご移動で大変だったことと存じます。
当店にてごゆっくりお休み頂けましたなら幸いでございます。
機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
すぐにご変更は難しいところなのですが、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
機会がございましたら是非またご利用頂けたらと
存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。