いつも HOTEL AZ熊本荒尾店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された階のネット環境に関して再度調査させて頂き、至急改善に努めて参ります。
また、エアコンにつきましては、直ちにエアコンの点検を行います。そして今後の清掃方法や点検方法を見直し、お客様に快適にお過ごしいただける様、再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、施設の維持管理及び接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　何柳