この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中根

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。
フロント　中根

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、１日を過ごすお部屋で心地よく滞在をすることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
喫煙、禁煙部屋に関しましては、事前の申し出で出来る限りご希望に添えるようにしておりますが、たばこの臭いは喫煙者でも気になる方はいらっしゃいます。特殊清掃や空気清浄機の設置を視野にいれ検討して参ります。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　何柳

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
私共もこの度いただきましたご意見を真摯に受け止め工夫改善に努め、それぞれの場所や場面を反省し快適に過ごしていただくよう努力致します。お客様のまたのご利用を願いスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

フロント　何柳

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応に関しまして、
お客様へ大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く反省し、社員のサービスのマナー教育をより徹底してまいります。
二度と今回の様なことが無い様に、全スタッフで取り組んで参ります。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
この度は私共の糧となる大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 何柳

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり
当ホテルは荒尾駅の裏側にございますが
改札口が反対側にあり、徒歩ですと15分程かかります。またコンビニ・スーパーも同様、徒歩15分程かかります。
立地面での改善は難しいものがございますので、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
立地面等でなかなか改善できない所をサービスでカバー出来るよう、
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できます。
フロント　中根

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、無料朝食サービスについて、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　何柳

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテルは荒尾駅のすぐ裏側でございますが、歩いて15分ほどかかります。
コンビニも同様、徒歩ですと15分程かかります。
立地面での改善は難しいものがございますので、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
立地面等でなかなか改善できない所をサービスでカバー出来るよう、
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できます。

フロント　何柳

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中根

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本荒尾店をよろしくお願いいたします。
是非、また荒尾にお越しの際に、当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　何柳

この度は数多くあるホテルの中から
HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足して頂ける滞在となりますよう、
いつまでも変わらぬ温かい笑顔とおもてなしを日々心掛けてまいりますので、
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　中根

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
居酒屋「かまどか」について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
フロント　中根

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。
フロント　中根

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御選び下さいまして、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
また荒尾にお越しの際には、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
フロント　中根

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
「かまどか」についてとても高い評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく光栄に思っております。
お客様にご満足して頂けることが私達の最大の喜びでございます。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　中根

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますよう、お待ち申し上げております。
フロント　和田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご夕食券の説明不足にて
お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食券につきまして、バイキング志高でのご利用の場合、お食事・ソフトドリンクのご利用が頂け、別途ご料金をお支払い頂けましたらアルコールもご利用頂けます。
また居酒屋かまどかでのご利用も頂けますが950円のお食事券となりまして差額をお支払い頂くかたちになります。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
この度は私共の糧となる大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　中根

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ウォシュレットにつきましては不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
早急に全室、清掃時のチェックを徹底的におこない、改善に向け指導致しました。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
また荒尾にお越しの際には、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
フロント　和田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますよう、お待ち申し上げております。
フロント　和田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも気持ちよく利用していただけるように、スタッフ一同努めていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

フロント　塩川