この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室内の不備の件で、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、清掃係と情報共有をして、
改めて全部屋の確認を行い、問題点の改善に努めて参ります。

冷蔵庫の件につきましても、暑い中ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様が入室されて、電源タブを差し込んでからスイッチが入るようになっておりますので、
冷蔵庫が冷えるまでにしばらく時間がかかる仕様となっております。

あまりにもお時間がかかるようでしたら、不具合の恐れもありますので、
その際は遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 中川

この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルから駅まで歩いて15分ほどかかってしまいます。立地面での改善は難しく、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。その他のサービスでよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。

お食事の件、お褒め頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様にご満足いただけるよう誠心誠意、心掛けて頑張っていきたいと思いますのでお近くに御用の際はまたのご利用お待ちしております。

フロント　鶴田

この度は、HOTEL　AZ　熊本荒尾店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
しかしながら、楽天トラベル様のサイトに記載がなかった件に関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様のご要望には応えていきたいと思っておりますので、上層部への働きかけ等積極的に行ってまいります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念な思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスに関しまして、ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 東川

この度は　ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本荒尾店をご利用頂き誠にありがとうございます。
交通面に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
駅から当ホテルが見えるものの、裏口がない為、
皆様には遠回りしていただいております。
ご迷惑お掛け致しますがご了承下さいませ。
今後も皆様におくつろぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、機会ございましたら当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塩川

この度はHOTEL AZ熊本荒尾店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
高層階のお部屋は、天気の良い日は眺めがよく、
海側と山側で見える景色が違います。
そのため、事前におっしゃっていただければ、ご希望のお部屋でご準備も可能でございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいります。
また荒尾へお越しの際は、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　甲斐

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
今後ともＨＯＴＥＬＡＺ熊本荒尾店をよろしくお願いいたします。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度は数多くあるホテルの中から
HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
お客様に喜んでいただき、お褒めの御言葉を頂けるのが何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足していただけますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心で接客に努めて参ります。
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足していただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　何柳

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「かまどか」につきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、大変うれしく思っております。
これからも、お客様にご満足していただける滞在となりますよう、
いつでも変わらぬ温かい笑顔とおもてなしを日々心掛けてまいりますので、
また荒尾にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　何柳

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント中根

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足して頂けたようで、私共も本当に嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　中根

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は早急に改善し、今後は清掃スタッフだけでなく
フロントスタッフ共々より一層清掃面には気を付けて参ります。
これからもご来館されるお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう
サービス向上に努めて参りますので、機会が御座いましたらまた是非ＨＯＴＥＬ　ＡＺ荒尾店へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　何柳

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
居酒屋「かまどか」について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

フロント　中根

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
浴室の髪の毛につきまして、
お客様にご満足してお帰り頂く事ができず
誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、
皆様に残念な思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　中根

この度は数あるホテルの中から、HOTEL　AZ熊本荒尾店にご宿泊頂き誠に有り難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル1階に釜飯が美味しい「居酒家かまどか」の他、「バイキングレストラン志高」も御座いますので、次回お越しの際にぜひお試し下さいませ。
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参ります。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント何柳

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中根

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
居酒屋「かまどか」について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

フロント　森川

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
資格試験の合格、おめでとうございます！！
スタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。荒尾にお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　東川
　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは荒尾駅のすぐ裏側でございますが、歩いて15分ほどかかります。
立地面での改善は難しいものがございますので、
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
立地面等でなかなか改善できない所をサービスでカバー出来るよう、
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参ります。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　中根