この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の壁紙の剥がれについて、大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
客室壁紙の剥がれに関しましては、現在少しずつ修繕を行っておりますが、清掃係とともに情報共有をして、改めて全部屋をチェックして問題点を認識して至急補修等にて改善して参ります。
また部屋のアメニティ、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
より多くのお客様にご利用いただきたく、お部屋の中は大変コンパクトなつくりではございますが、
ご宿泊の際に便利なアメニティ（ヘアブラシ・綿棒等）のサービスや枕のお貸出しなどの様々なサービスをご用意させていただいております。
次回ご宿泊いただける際はぜひ、ご活用いただければ幸いです。
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様
改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　何柳

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、荒尾駅より徒歩15分程歩いていただかなければならず、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、日々の清掃業務やサービスの向上に励み、その他の点でお客様に満足いただけるよう、取り組んで参ります。
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント何柳

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
お客様にご満足して頂けることが私達の最大の喜びでございます。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のおっしゃるとおり、AZグループは郊外店が多く、駐車場も朝食も無料でご利用いただけます。立地につきまして、お客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
立地面での改善は難しいものがございますので、
少しでも皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 何柳

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、ホテルは荒尾駅のすぐ裏側でございますが、歩いて15分ほどかかります。立地面での改善は難しいものがございますので、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
立地面等でなかなか改善できない所をサービスでカバー出来るよう、
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参ります。
お客様にまたお越し頂ける様、日々精進して参りますので、今後共当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
フロント　何柳

この度はHOTEL AZ熊本荒尾店へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
貴重なお時間の中、クチコミ投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足して頂けたようで、私共も本当に嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　何柳

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましてはフロントにてヘアブラシをご用意しておりますが、御不便をお掛けしました事と配慮が足りなかった事をお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂く為の今後の参考にさせて頂きたいと思います。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、
私どもホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進して参ります。
改めまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。　　
これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。

フロント　塩川

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
今後ともＨＯＴＥＬＡＺ熊本荒尾店をよろしくお願いいたします。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度は、数ある宿泊施設の中からＨＯＴＥＬＡＺ熊本荒尾店にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私どもの清掃不備により不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、
お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、
取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、スタッフへの再教育と確認体制の徹底を実施し、
お客様にご満足いただける宿泊施設を目指し精進いたします。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、
私どもホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進して参ります。
改めまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度は数多くあるホテルの中から
HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
お客様に喜んでいただき、お褒めの御言葉を頂けるのが何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足していただけますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心で接客に努めて参ります。
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

この度はホテルＡＺ熊本荒尾店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足していただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
バリアフリーのお部屋は当ホテルだけでなくホテルＡＺグループ全店でご用意しております。
バリアフリーのお部屋ご希望の際はお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　森野

この度はホテルAZ熊本荒尾店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は居酒屋「かまどか」をご利用いただきましてありがとうございます。

かまどかは、釜飯が大変人気となっておりお召し上がりいただけましたでしょうか
かまどかスタッフ一同大変嬉しくとても光栄でございます。ぜひ荒尾店にお越しの際はぜひともかまどかでお食事くださいませ。

また100円ショップにつきましても、お客様からのご要望頂きました商品を中心に品ぞろえしております。
これからもより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、今後ともホテルAZ熊本荒尾店を宜しく願します。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　森野

この度は数多くあるホテルの中から
HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
このような状況ではございますが、お客様にご安心してご利用頂けるよう
感染症対策の徹底を行っております。
これからもお客様にご満足して頂けますよう
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
お客様に再度お目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

いつもHOTEL AZ熊本荒尾店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテル1階にバイキングレストラン、居酒屋の他、周辺にも飲食店が多く御座いますので、
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして空き室がある場合は喫煙・禁煙へ変更が可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　至らない点もあったとは思いますが、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
　また居酒屋かまどかでは、季節に応じたメニューもご用意しております。
　お客様が、また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、バイキングレストランや居酒屋かまどかでお食事していただければ幸いに存じます。
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　東川　
　　　　　　　　　　　　　　

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
ご満足していただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　何柳

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善できることに関しましては、
上層部への働きかけ等精一杯行っていきたいと思っております。
少しでも皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳