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ホテルアーバンポート クチコミ・感想・情報

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ホテルアーバンポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.22
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.29
  • 食事4.17

総合1

投稿者さんの ホテルアーバンポート のクチコミ

投稿者さん 2016-03-22 22:04:39

仕事で小浜市に滞在していたので、カミさんの家族を招待し、滞在に利用させてもらいました。三連休で非常に混んでおり、駐車場も満杯で、ホテルのスタッフが鍵を預かり駐車してくれるとのことでしたので安心しておりました。しかし、翌朝、自動車に擦りキズが。フロントに連絡しましたが、誰が(他の客なのか?スタッフなのか?)やったのかわからないから?の理由で何も対応できないとの素っ気無い回答でした。それが非常に残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルアーバンポート 2016-03-23 12:33:22

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
当日のご説明において、不十分な点がありましたことお詫びいたします。
私共のスタッフが移動中の事故により、お預かりした車に損傷を与えた場合は、もちろん修理をさせていただきます。
またお客様から別のお客様の車にぶつけたとのご報告がありました際には、可能な範囲でお手伝いをさせて頂いております。
ご指摘のようなお伝え方はしていなかったつもりですが、ご理解いただける対応でなかったこと再度お詫びいたします。
またお越し頂けることをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】最終イン23時OK!お手軽宿泊★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(バス・トイレ付/無線LAN)】

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