この度は、ホテルアーバンポートご利用賜り誠に有難うございます。無線ランの接続が出来ず誠に申し訳ございませんでした。たまに接続が困難な場合がございます。その際にはモデム（有線ラン）を貸出しておりますが、「接続の仕方が面倒」とのご指摘でしたので、添付の取り付け方法の資料を確認しましたところ、私自身もこれでは少し分かりずらいかな・・・と感じました。新たに分かりやすい接続方法の資料を添付し改善したいと思います。
また、冷蔵庫に関しましては、多くのお客様からご指摘をいただいておりますので、今現在手配中でございます。今しばらくお待ち願えますでしょうか。
今回は、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。改善可能な部分、すぐには難しい部分とございますが、精進してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2年ほど前にやっと取り入れました無線LANは、たくさんのお客様に活用いただいております。気楽にお部屋でインターネットを繋いで、お仕事に、娯楽にと一役買っていることを実感しておりとても嬉しいです。
お部屋の冷蔵庫の件は、ご要望を多く頂いておりますがなかなか実現出来ずに申し訳なく思っております。現時点ではご面倒ですが、フロントでのお預かりをさせていただいております。またお気軽にお申し付け下さいませ。
これから暑くなり海水浴の季節になってまいります。夏には観光のお客様もいらっしゃいますのでまた是非お越し下さいませ。

ホテルアーバンポート　中川

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミご感想のお返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
テレビに関しては、地上デジタル放送への移行が先月全てのお部屋終了いたしました。順番待ちをしていた状態でして、９月の時点ではまだアナログ放送でありました。
お部屋の冷蔵庫設置も現在全部屋にと思案中でございます。
小さな館ですので、一度に全て取り掛かるというところが難しくありますが、少しでも早く皆様に快適に過ごしていただける環境を作ってまいります。

ありがとうございました。

いつもご利用誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
事前決済につきまして、当方の確認不足にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ウォシュレットの件も直ぐに改善できる所は早急に対応し、次回お越し頂きます時に快適にお過ごし頂けます様に対処致してまいりますので、今後もお気づきの点御座いましたらご意見下さいませ。
お越し頂きます皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、スタッフ一同今後も精進し努めてまいります又のお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　フロント　杉谷