いつもご利用賜り誠に有難うございます。
今回もお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後とも、お喜び頂けますよう一層精進してまいります。又何かお気づきの点などございましたらお申し付け下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げます。

　　　　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　　　　　勝山　　　　　

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回のご利用で、若狭小浜を心身ともに満喫いただけたようで嬉しく思います。
小浜市は温泉地ではないので、別館・四季彩の宿花椿のお風呂も温泉ではないのですが、ごゆっくりお入りいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毛布の件、大変失礼いたしました。通常、ご人数様分ご用意しているはずですが、チェックの時点で抜けておったようでございます。お客様のお好みでお使いいただくために、クローゼットの中に仕舞っておりますことはご了承くださいませ。

今後ともお客様のご要望に出来る限りお応え出来る様努めて参ります。誠にありがとうございました。

ホテルアーバンポート　中川

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
姉妹館の浴場に関しましては、通路を設けるなどの方法も検討していますが、ハードな課題の為なかなかクリア出来ない現状でございます。
現時点では、「ご希望のお客様は、ご利用下さい。」というスタンスでのご案内となっております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、この課題に関しましては、検討を重ねいつかは改善をしたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私共の日頃の手入れが行き届かず、大変ご不快な宿泊になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は業者による駆除を徹底いたしまして、再びご宿泊いただけますよう一層努めさせて頂きます。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミのご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
別館・四季彩の宿花椿のお風呂をご利用いただきありがとうございます。アーバンポートにご宿泊いただいた方には、一度外に出ていただかなくてはいけないという難点のあるお風呂ではございますが、小さいながらも大変眺めがいいと評判を頂いておりますので嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様から頂くお声でまだまだ勉強中でございます。次回お越しの際にも、また小浜を満喫してお帰りいただけますよう努めてまいります。
ありがとうございました。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場での件で大変ご迷惑をおかけしました。ご案内が不十分で、ホテルの前につけていただいてお荷物をおろしていただいてからお車をご移動していただくようお伝えできなかったことが心苦しく思います。お部屋の空調も早急にお調べさせて頂きます。
スタッフ一同、今一度サービスの向上につとめてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルアーバンポート　中川

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは窓が海側に面しておりますので、ごゆっくりお部屋から海を見ながらお過ごしいただけるかと思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
お仕事でのご利用のこと、お疲れを癒していただけるようにとお迎えを心がけておりますが、ご不便なこともまだまだあろうかと思っております。
今後もお客様のお声を大切に対処できます所は早急に改善してまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　杉谷

クチコミ有難うございます。
数ある施設の中より当館にお越し頂き誠に有難うございます。
お越し頂きます皆様に、気持ちよくお過ごし頂ける事は基より、ゆっくりと疲れを癒して戴ける様に心がけておりますが、ご指摘頂きました所、改善できる箇所は早急に対応してまいります。
次回、機会が御座いましたら是非お越し頂ければ幸いでございます。
朝食もご満足頂き有難うございます。
　　　　　　　　フロント　　杉谷

この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?
又、ご朝食に関してのご意見有難うございます。
お出しするタイミング等お声をかける配慮が足らず、おもてなしを基本とする原点への初心に戻り今後も皆様をお迎えさせていただきます。
是非次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

先ずは、クチコミ誠に有難うございます。
当方の返信が随分と遅くなり、誠に失礼な事とお詫び申し上げます。
お越し頂きますおひとりおひとりに、当館の信条「お客様に寄り添うおもてなし」を日頃心がけておりますが、お褒めのお言葉が何より嬉しく今後の励みとなります。
朝食も自慢で御座いますが、是非次回お越し頂けます時には、御食国・小浜の新鮮な海の幸のご夕食をお楽しみいただければと思います。
次回お越し頂きます時も喜んでいただけます様に努めてまいります、又のお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　杉谷

この度は数ある宿の中、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
このお言葉を励みに従業員一同より一層精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
朝食はお客様のご意見を参考に再度ボリュームなどを調節していきたいと思います。貴重なご意見有難うございます。小浜は温泉地では御座いませんので沸かし湯となっております。大浴場とまではいきませんが海の見える展望浴場となっております。のんびりとおくつろぎいただけたようで大変うれしく思います。
また、小浜に来られる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。姉妹館・花椿の展望浴場は夏には海の方角に夕陽が沈み、光の橋がかかる景色が一望できます。違った季節にもご利用いただけたらと思います。ご朝食の焼き魚に関しましては、日替わりで違うものをお出ししております。鯖をお出しすることはあまりございませんが、他のお魚やお料理でお楽しみいただけたらと思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊はお客様のご期待にお答えできることができず、申し訳ございません。お造りにつきましては、板場と話し合い、お客様により一層満足していただけるような魚種を検討してまいりたいと思います。ご指摘していただいた点を改善し、またご宿泊いただけるような、よりよい宿になるよう精進してまいります。ありがとうございました。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お食事を当館でお召し上がりいただけたということで、勿体無いお褒めの言葉もありがとうございます。懐石コースのほかに居酒屋のような気軽にチョイスしていただく一品料理などもしておりますので、次回お越しの際は是非色々な若狭の名物をお召し上がりいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊、誠に有難うございます。
またたくさんのご指摘を頂戴しましたことにおきましても感謝いたします。
ソフト面でのご指摘は、以後、注意し改善していきたいと思います。当日の失礼な対応がございましたことお詫びいたします。
ハード面及び、備品におきましてはすぐには出来ないかもしれませんがより良い施設にしていきたいと計画しております。
ご指摘のございましたウォシュレットは９月中にほぼ完備出来る予定でございます。
さらに禁煙ルームを順次増室している最中です。
（壁のクロスの張替えを行っております。）
全てお客様のご要望にお答え出来ると良いのですが、小さなホテルゆえ可能な範囲で頑張りたいと思います。
またお越しいただけるようスタッフ一同、努力していきたいと思います。今後のご利用をお待ち致しております。

ホテルアーバンポート　支配人　山岸