返信遅くなり申し訳御座いません。
この度は、当館にお泊り下さいまして誠に有難うございます。
当館は、小浜駅より徒歩約15分程度のところでは御座いますが、コンビニ等は駅周辺にしか御座いませんがお伝え出来てなくてご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
その他は、ご便なくゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?
又のお越しを心よりおまちいたしております。

先ずは、クチコミ誠に有難うございます。
当方の返信が随分と遅くなり、誠に失礼な事とお詫び申し上げます。
お越し頂きますおひとりおひとりに、当館の信条「お客様に寄り添うおもてなし」を日頃心がけておりますが、お褒めのお言葉が何より嬉しく今後の励みとなります。
朝食も自慢で御座いますが、是非次回お越し頂けます時には、御食国・小浜の新鮮な海の幸のご夕食をお楽しみいただければと思います。
次回お越し頂きます時も喜んでいただけます様に努めてまいります、又のお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　杉谷

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。ホテルの場所が分かりにくくご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
初めて来ていただく方にも分かりやすい様に改善点を探して行きたいと思います。貴重なご意見有難うございます。
また来ていただけるホテルになるようスタッフ一同精進して参りますので、小浜に来る機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
　　ホテルアーバンポート　フロント

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場での件で大変ご迷惑をおかけしました。ご案内が不十分で、ホテルの前につけていただいてお荷物をおろしていただいてからお車をご移動していただくようお伝えできなかったことが心苦しく思います。お部屋の空調も早急にお調べさせて頂きます。
スタッフ一同、今一度サービスの向上につとめてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルアーバンポート　中川