この度はホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毛布の件、大変失礼いたしました。通常、ご人数様分ご用意しているはずですが、チェックの時点で抜けておったようでございます。お客様のお好みでお使いいただくために、クローゼットの中に仕舞っておりますことはご了承くださいませ。

今後ともお客様のご要望に出来る限りお応え出来る様努めて参ります。誠にありがとうございました。

ホテルアーバンポート　中川

　いつもご利用賜り誠に有難うございます。
お仕事へお出かけ前のご朝食が美味しく、ご満足いただいているとのことで、大変うれしくスタッフ一同感謝申し上げます。
今後とも、お慶びいただけますよう更に精進をしてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　勝山

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
姉妹館の浴場に関しましては、通路を設けるなどの方法も検討していますが、ハードな課題の為なかなかクリア出来ない現状でございます。
現時点では、「ご希望のお客様は、ご利用下さい。」というスタンスでのご案内となっております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、この課題に関しましては、検討を重ねいつかは改善をしたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度はホテルアーバンポートへお越しいただきまして有難うございました。
小浜でのつかの間の休息、お仕事や道中の疲れも取れましたでしょうか？セミダブルのベッドでゆっくりと、更に別館の展望風呂はお天気の良い日には夕陽を眺めながらゆっくりとお入りいただくことができます。
ロビー周りの分煙は皆様のご意見などを交えながら、お越しいただいた皆様に、より快適にお過ごしいただけることを思い考えさせていただきます。ご意見有難うございます。

また小浜にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ＧＷ中は快晴になったりひどい雨風になったりところころ変わる天候でしたね。当日はあいにくのお天気でゆっくりと散策をしていただけなく私たちも残念でございました。
別館花椿の展望浴場も、晴れた日の夕日は格別です。
お天気の小浜を満喫いただきたく、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋では海が見ることが出来ない構造となっており、より気持ちの良い宿泊とまでは至らなかったと思います。ツインのお部屋でございますと、海が望めまして、こちらはお1人様ご利用も受け賜っております。ご希望でございましたら、ぜひお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私共の日頃の手入れが行き届かず、大変ご不快な宿泊になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は業者による駆除を徹底いたしまして、再びご宿泊いただけますよう一層努めさせて頂きます。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用賜り誠に有難うございます。
チェックインの際の一言が足りず誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションや様々なお客様の情報（ニーズ）を得る上でも必要な事と私自身も感じます。マニュアルのみのチェックイン（接客）ではなくお客様それぞれに合せた接客が出来ますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
海の見えるお部屋に関しましては、ツインルームとなります。お値段は多少アップになりますがお１人様でのご利用も可能でございますのでよろしければお申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　

この度は、ホテルアーバンポートご利用賜り誠に有難うございます。
いくつかのお褒めのお言葉を戴き、スタッフ一同嬉しく感謝しております。
ホテルアーバンポートは、ビジネスのお客様から観光でお越しの方まで幅広くご利用いただいております。出来る限りそれぞれのお客様のニーズにお答えできますよう今後とも精進してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2年ほど前にやっと取り入れました無線LANは、たくさんのお客様に活用いただいております。気楽にお部屋でインターネットを繋いで、お仕事に、娯楽にと一役買っていることを実感しておりとても嬉しいです。
お部屋の冷蔵庫の件は、ご要望を多く頂いておりますがなかなか実現出来ずに申し訳なく思っております。現時点ではご面倒ですが、フロントでのお預かりをさせていただいております。またお気軽にお申し付け下さいませ。
これから暑くなり海水浴の季節になってまいります。夏には観光のお客様もいらっしゃいますのでまた是非お越し下さいませ。

ホテルアーバンポート　中川

この度は当ホテルでご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関して満喫していただけたようで何よりでございます。当ホテルでは若狭の魚はもちろん、別館ではございますが若狭牛のステーキフェアも行っております。その他の調理法などもご希望がございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。
また、お泊り頂いた日はあいにく黄砂や雲が強く出ておりました。晴れた日にはお部屋から、もしくは別館の展望浴場から夕陽が光を橋のように伸ばし海が輝くのをご覧いただけます。ぜひまた機会がございましたら、再び若狭小浜の地を訪れていただいて、ご覧になって頂きたい景色でございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋には冷蔵庫を設置しておらず、大変ご不便をおかけ致しました。冷蔵したいものがある際には、大変お手数ですがフロントへお声かけしていただけますとホテルでお預り、もしくは冷蔵庫の代わりの物をお部屋にお持ちさせて頂くことも可能でございます。ご入用の際にはお申し付けくださいませ。
展望浴場はこれから夏にかけて夕陽がとてもきれいに望める造りとなっております。ぜひ夕陽が海に光の橋を架けるのをご覧になってくださいませ。
朝食は四季折々の魚を使用しており、献立も日々変わっております。次回お越しの際にはまた違った内容でご満足いただけるように努力してまいりますので、どうぞまたぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご夕食の内容・ボリュームに関してのご意見をありがとうございます。こちらのプランはビジネスでお見えの方にも、観光にお見えの方にも提供させて頂いているプランですので、ご夕食は京風懐石になっております。今一度板長と「お仕事帰りのお客様にもお腹いっぱいになってもらえるような」ボリュームにも考慮したお食事を相談していきたいと思います。
ご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

別館の花椿でのご夕食も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。花椿では懐石のご準備をしておりますが、アーバンポートではお好きなものを1品ずつ楽しんでいただける一品料理のメニューもございますので、次回お越しの際には是非お召し上がり下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場での件で大変ご迷惑をおかけしました。ご案内が不十分で、ホテルの前につけていただいてお荷物をおろしていただいてからお車をご移動していただくようお伝えできなかったことが心苦しく思います。お部屋の空調も早急にお調べさせて頂きます。
スタッフ一同、今一度サービスの向上につとめてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はホテルアーバンポートにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
タバコの臭いに関しまして、せっかくのご滞在中にゆっくりとお休みいただけないような形になりまして大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームは只今数に限りがありますのでネット販売をしておりませんでしたが、次回お越しの際は是非お申し付け下さいませ。ご用意させて頂きたく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はホテルアーバンポートにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お食事を当館でお召し上がりいただけたということで、勿体無いお褒めの言葉もありがとうございます。懐石コースのほかに居酒屋のような気軽にチョイスしていただく一品料理などもしておりますので、次回お越しの際は是非色々な若狭の名物をお召し上がりいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はご利用賜わり誠に有難うございます。
ご指摘頂きました浴場に関しましては、ご宿泊の皆様にご利用頂いております関係上、扉自体に鍵を付けることは出来かねます。
ただ、ロッカー（施錠付）などの設備の検討は、この機会に考えていきたい思います。
清掃のことに関しましては、清掃担当者にきつく注意致しました。そこまでのチェックが不十分であったことを反省致しております。
今後の参考になります貴重なご指摘、誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
シングルのお部屋は眺望が海側ではございませんので、残念ですが直接は夕陽がご覧いただけません。（ツインが海側となっております。）
隣の姉妹館花椿の展望浴場を次回ご利用の際にはお試し下さい。夕陽の時間帯にあわせてお入りいただけましたら、大浴場でも温泉でもございませんが、その景色にはご満足いただけると思います。
お料理もお客様のご要望に応えられるよう、工夫していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の古い件につきましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
アンケート等で不満な点・満足な点をお聞かせいただけますと当館にて検討させていただきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。