この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は小浜駅より徒歩約15分の海岸線沿いにございます。
バイクの専用駐車場はございませんのでお気軽にフロントまでお声掛け下さい。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは窓が海側に面しておりますので、ごゆっくりお部屋から海を見ながらお過ごしいただけるかと思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

返信が遅くなり失礼致しました。
この度は数ある施設の中より当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
立地的に小浜駅より徒歩で15分程となりますので、駅周辺からは少し距離がございますね。
お疲れを癒していただくのに是非、隣接の花椿の展望浴場もお使いいただければと思います。
沸かし湯から天然鉱石を導入し効能豊かな温泉効果もあるお湯へとリニューアルしております。
次回お越しの時には、お食事もお楽しみいただければ嬉しいです。
今後ともお越し下さる皆様にゆっくりとお過ごしいただけるようさらに勤めてまいります。
　　　　　　　　　　フロント　　杉谷

クチコミ有難うございます。
戴きましたクチコミにご返信が遅れ大変失礼な事とお詫び申し上げます。
お部屋のユニットバスも御座いますが、お天気の良い時などは、隣接の花椿の展望浴場をご案内いたしておりますが、施設立地条件等で隣接とはいえ館内繋がっておりませんので、ご不便お掛けいたしております。
だだ、展望浴場から観る四季折々の季節の風景から若狭湾に沈む夕陽は一日の疲れわ癒し心地よい時間を感じて頂ければと・・・。
是非次回、お越しの際はご不便お掛けいたしますが、お天気の良い日に御利用頂ければ幸いで御座います。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　杉谷

先ずは、クチコミ誠に有難うございます。
当方の返信が随分と遅くなり、誠に失礼な事とお詫び申し上げます。
お越し頂きますおひとりおひとりに、当館の信条「お客様に寄り添うおもてなし」を日頃心がけておりますが、お褒めのお言葉が何より嬉しく今後の励みとなります。
朝食も自慢で御座いますが、是非次回お越し頂けます時には、御食国・小浜の新鮮な海の幸のご夕食をお楽しみいただければと思います。
次回お越し頂きます時も喜んでいただけます様に努めてまいります、又のお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　杉谷

いつもご利用誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
事前決済につきまして、当方の確認不足にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ウォシュレットの件も直ぐに改善できる所は早急に対応し、次回お越し頂きます時に快適にお過ごし頂けます様に対処致してまいりますので、今後もお気づきの点御座いましたらご意見下さいませ。
お越し頂きます皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、スタッフ一同今後も精進し努めてまいります又のお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　フロント　杉谷

この度は数ある宿の中、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
日本酒の件はなるべく多く取り入れるように努力していきたいと思います！
このお言葉を励みに従業員一同より一層精進してまいります。
また小浜に来られた際はどうぞよろしくお願いします。

この度はホテルアーバンポートを御利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
これからも心よりくつろげる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願いいたします。
ホテルアーバンポート　渡辺

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。朝食以外の点（コストパフォーマンス）で、ご指摘を頂戴しました事、真摯に受け止める次第でございます。設備的な点、ハード面は直ぐには改善に至りませんが、ソフト面から更なる精進をしてまいります。
　今回は、貴重なご意見誠に有難うございました。
　今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　勝山

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
ロビーや朝食会場で寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備の改善となりますとすぐには難しい所が御座いますが、この言葉を参考に改良できる範囲でお客様の心地のいい空間を作っていければと
考えております。
貴重なご意見ご感想を頂き有難うございます。
また、機会が御座いましたらお会いできる事楽しみにしております。

この度は数ある宿の中、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
このお言葉を励みに従業員一同より一層精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございます。
BSの件、ご指摘有難うございます。他のお客様からのご要望のお声も頂戴しておりますが、何分ハードな設備投資でもあり、他の部分の改善等により、手が付けられないのが現状でございます。
只、お客様に快適にお過ごしいただくためには、必要な設備でございます。いつという日は設けることができませんが、改善を検討しておりますので、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　勝山

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
駐車場の表示がわかりずいとのことで申し訳ございません。何度か同様のご指摘を受け改善を重ねておりますが、数がすくなくなってきたとはいえ今一度検討をしたいと思います。ご指摘誠に有難うございます。今回はビジネスでのお越しでございましたでしょうか。次回お越しの際には是非、当館自慢の朝食等もお召し上がりいただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。わたくしも県外へ出かけたときは、多少奮発をしてご当地の料理を食べたいと思います。
次回お越しの際にもいくつか別のお店のご案内も出来るかとおもいますのでどうぞお気軽にお尋ね下さい。
又のお越しをお待ち申し上げます。


　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　勝山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。別館の展望風呂は造りも大きくなく、また築年数の経過による劣化であまり良い印象が残る風呂ではなかったと思います。申し訳ございません。しかし、お風呂から望む小浜湾は他の施設には無い当館自慢の景色でございます。次回ご利用の際には気持ちよく使っていただけますよう、清掃をより一層力を入れてまいります。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ベッドはビジネスでお疲れのお客様にゆっくりしていただける様に、セミダブルをご用意させて頂いております。お気に召していただけて何よりでございます。お風呂に関しましては、温泉でもなく、またあまり広くも無くとお客様より多くの不満のお声を頂戴しております。設備改装になりますと時間が掛かってしまいますが、ちょっとでも楽しんでいただけるよう工夫を考えて参ります。現在は湯上りに冷たいジャスミンティーをお飲みいただけるよう設置しております。そのほかにもご希望などございましたら積極的に取り組んでいきたいと考えております。ぜひまたご利用いただきまして、ご要望をお伝え下さいませ。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。姉妹館・花椿の展望浴場は夏には海の方角に夕陽が沈み、光の橋がかかる景色が一望できます。違った季節にもご利用いただけたらと思います。ご朝食の焼き魚に関しましては、日替わりで違うものをお出ししております。鯖をお出しすることはあまりございませんが、他のお魚やお料理でお楽しみいただけたらと思います。またのご利用をお待ちしております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。お部屋のウォシュレットでございますが、こちらは座っていただいてから使用可能になるまで準備時間がございます。準備が完了してから、水の勢いをダイヤルにて徐々に強めていただきますとノズルが伸びて水が出る仕組みになっております。わかりずらい使用となっており大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。