この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
駐車場の表示がわかりずいとのことで申し訳ございません。何度か同様のご指摘を受け改善を重ねておりますが、数がすくなくなってきたとはいえ今一度検討をしたいと思います。ご指摘誠に有難うございます。今回はビジネスでのお越しでございましたでしょうか。次回お越しの際には是非、当館自慢の朝食等もお召し上がりいただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。
折角のご利用にもかかわらず、行き届かない点があり誠に申し訳ございません。駐車場やオートロックなど施設のハードな部分に関しましては、即座に改善というわけにはいきませんが、施設のご案内に関しましては、真摯に受け改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご指摘賜り誠に有難うございます。今回を機に初心に立ち戻り精進してまいります。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度はホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毛布の件、大変失礼いたしました。通常、ご人数様分ご用意しているはずですが、チェックの時点で抜けておったようでございます。お客様のお好みでお使いいただくために、クローゼットの中に仕舞っておりますことはご了承くださいませ。

今後ともお客様のご要望に出来る限りお応え出来る様努めて参ります。誠にありがとうございました。

ホテルアーバンポート　中川

　いつもご利用賜り誠に有難うございます。
お仕事へお出かけ前のご朝食が美味しく、ご満足いただいているとのことで、大変うれしくスタッフ一同感謝申し上げます。
今後とも、お慶びいただけますよう更に精進をしてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　　　勝山

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
姉妹館の浴場に関しましては、通路を設けるなどの方法も検討していますが、ハードな課題の為なかなかクリア出来ない現状でございます。
現時点では、「ご希望のお客様は、ご利用下さい。」というスタンスでのご案内となっております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、この課題に関しましては、検討を重ねいつかは改善をしたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　ホテルアーバンポート
　　　　　　　　　　　勝山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。別館の展望風呂は造りも大きくなく、また築年数の経過による劣化であまり良い印象が残る風呂ではなかったと思います。申し訳ございません。しかし、お風呂から望む小浜湾は他の施設には無い当館自慢の景色でございます。次回ご利用の際には気持ちよく使っていただけますよう、清掃をより一層力を入れてまいります。ありがとうございました。

この度はホテルアーバンポートへお越しいただきまして有難うございました。
小浜でのつかの間の休息、お仕事や道中の疲れも取れましたでしょうか？セミダブルのベッドでゆっくりと、更に別館の展望風呂はお天気の良い日には夕陽を眺めながらゆっくりとお入りいただくことができます。
ロビー周りの分煙は皆様のご意見などを交えながら、お越しいただいた皆様に、より快適にお過ごしいただけることを思い考えさせていただきます。ご意見有難うございます。

また小浜にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋では海が見ることが出来ない構造となっており、より気持ちの良い宿泊とまでは至らなかったと思います。ツインのお部屋でございますと、海が望めまして、こちらはお1人様ご利用も受け賜っております。ご希望でございましたら、ぜひお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊はお客様のご期待にお答えできることができず、申し訳ございません。お造りにつきましては、板場と話し合い、お客様により一層満足していただけるような魚種を検討してまいりたいと思います。ご指摘していただいた点を改善し、またご宿泊いただけるような、よりよい宿になるよう精進してまいります。ありがとうございました。

この度は、ホテルアーバンポートをご利用賜り誠に有難うございます。
チェックインの際の一言が足りず誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションや様々なお客様の情報（ニーズ）を得る上でも必要な事と私自身も感じます。マニュアルのみのチェックイン（接客）ではなくお客様それぞれに合せた接客が出来ますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
海の見えるお部屋に関しましては、ツインルームとなります。お値段は多少アップになりますがお１人様でのご利用も可能でございますのでよろしければお申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　

この度は、ホテルアーバンポートご利用賜り誠に有難うございます。
いくつかのお褒めのお言葉を戴き、スタッフ一同嬉しく感謝しております。
ホテルアーバンポートは、ビジネスのお客様から観光でお越しの方まで幅広くご利用いただいております。出来る限りそれぞれのお客様のニーズにお答えできますよう今後とも精進してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのお返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご朝食は和食か洋食をお選びいただいておりますが、和食をお召し上がりいただいたようですね。焼き魚も日替わりになっておりますが、丁度小浜名物の鯖の日だったようで、美味しかったとのお声に嬉しく思います。
また小浜にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お待ちしております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミのご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
別館・四季彩の宿花椿のお風呂をご利用いただきありがとうございます。アーバンポートにご宿泊いただいた方には、一度外に出ていただかなくてはいけないという難点のあるお風呂ではございますが、小さいながらも大変眺めがいいと評判を頂いておりますので嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様から頂くお声でまだまだ勉強中でございます。次回お越しの際にも、また小浜を満喫してお帰りいただけますよう努めてまいります。
ありがとうございました。

この度はホテルアーバンポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
まだまだ不十分なところもございますが、スタッフも設備も少しづつでもより良くなるようにしていきたいと考えております。

今後も小浜にお越しの際には是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はホテルアーバンポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

別館の花椿でのご夕食も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。花椿では懐石のご準備をしておりますが、アーバンポートではお好きなものを1品ずつ楽しんでいただける一品料理のメニューもございますので、次回お越しの際には是非お召し上がり下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度はホテルアーバンポートにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お食事を当館でお召し上がりいただけたということで、勿体無いお褒めの言葉もありがとうございます。懐石コースのほかに居酒屋のような気軽にチョイスしていただく一品料理などもしておりますので、次回お越しの際は是非色々な若狭の名物をお召し上がりいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアーバンポート　中川

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の古い件につきましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
アンケート等で不満な点・満足な点をお聞かせいただけますと当館にて検討させていただきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは窓が海側に面しておりますので、ごゆっくりお部屋から海を見ながらお過ごしいただけるかと思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
お仕事でのご利用のこと、お疲れを癒していただけるようにとお迎えを心がけておりますが、ご不便なこともまだまだあろうかと思っております。
今後もお客様のお声を大切に対処できます所は早急に改善してまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　杉谷

この度もご宿泊誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
朝食お褒めくださりありがとうございます。
是非次回のお越しの折には、日本海の新鮮な海の幸や若狭のお食事を楽しんでいただけますよう
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
今後とも愛されるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。
　　　　　　　　　フロント　杉谷