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ホテルランドマーク名古屋のクチコミ･お客さまの声
年末年始利用しました。オープンしたばかりで値段・設備は、満足しました。しかし、１つ不満があります。１０ポイントで一泊宿泊費が無料になるので会員カードに入会しましたが、無料宿泊券の有効期限が１０ポイント貯まった後、１ヶ月と短いことです。私の場合、３ヶ月に１回のペースで名古屋に出張するのですが無料宿泊券をもらっても使用できず入会した意味がありません。入会する時に十分な説明をしてほしかったです。
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当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、宿泊券の有効期限に関しましては十分お伝えできずに入会いただいたことは大変申し訳ないことです。私どももまだまだ１００％完璧なところまでいたっていないことと痛感いたしております。将来的に改定することがあるかもしれませんが、現在はこの時期に変更致しますと混乱する恐れがあると考え、今しばらくはこのままの方針でいく考えでございます。当然、ご指摘いただきましたようにインフォメーション不足をなくす努力をしていくつもりです。これからもたくさんのご指摘いただきますようお願い致します。
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投稿者さんの ホテルランドマーク名古屋 のクチコミ
年末年始利用しました。オープンしたばかりで値段・設備は、満足しました。しかし、１つ不満があります。１０ポイントで一泊宿泊費が無料になるので会員カードに入会しましたが、無料宿泊券の有効期限が１０ポイント貯まった後、１ヶ月と短いことです。私の場合、３ヶ月に１回のペースで名古屋に出張するのですが無料宿泊券をもらっても使用できず入会した意味がありません。入会する時に十分な説明をしてほしかったです。
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当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、宿泊券の有効期限に関しましては十分お伝えできずに入会いただいたことは大変申し訳ないことです。私どももまだまだ１００％完璧なところまでいたっていないことと痛感いたしております。将来的に改定することがあるかもしれませんが、現在はこの時期に変更致しますと混乱する恐れがあると考え、今しばらくはこのままの方針でいく考えでございます。当然、ご指摘いただきましたようにインフォメーション不足をなくす努力をしていくつもりです。これからもたくさんのご指摘いただきますようお願い致します。