楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホリデイ・イン大阪難波のクチコミ･お客さまの声
総合4
地図を頼りに行きました。２人で利用しましたが、一人は迷い、一人はスムーズに到着しました。チェックイン時「こちらでお待ちください」ゾーンに並んでも、ホール＆空いているフロント共に声かけなし。しばらくして空いているフロントの方が顔をあげ「こちら空いてますけど」と悪びれもなく案内。「二人で利用だが一人は遅れて来る」ことを伝え、記帳＆カードのサインを終え、ペンを置いたところ、置くやいなや置き直し。そのくせ私のカードを戻す時は、トレイの端っこに引っ掛けている、向きは自分（フロントマン）向き。「エレベーターはカードキーを差し込まなければいけない」という説明があり、「遅れてくる相方はどうするのか？」⇒「カードが必要です」⇒「もう一枚のカードは？」⇒「今２枚ともお渡ししました、よろしければお預かりします」部屋に入った瞬間、安っぽい毛の臭いと、タオルの独特の臭いが気になる。季節柄うがいをした際、浴室の天井に長い髪の毛が一本。なんとなく不潔感がありました。ただ道頓堀のすぐ近くにあり、価格もお手ごろで特に夜の飲食には絶好の立地かと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応、設備面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。今回の件の重大さをスタッフ一同認識し、皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントマネージャー 越智 達洋
ホリデイ・イン大阪難波 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
地図を頼りに行きました。２人で利用しましたが、一人は迷い、一人はスムーズに到着しました。
チェックイン時「こちらでお待ちください」ゾーンに並んでも、ホール＆空いているフロント共に声かけなし。しばらくして空いているフロントの方が顔をあげ「こちら空いてますけど」と悪びれもなく案内。
「二人で利用だが一人は遅れて来る」ことを伝え、記帳＆カードのサインを終え、ペンを置いたところ、置くやいなや置き直し。そのくせ私のカードを戻す時は、トレイの端っこに引っ掛けている、向きは自分（フロントマン）向き。
「エレベーターはカードキーを差し込まなければいけない」という説明があり、「遅れてくる相方はどうするのか？」⇒「カードが必要です」⇒「もう一枚のカードは？」⇒「今２枚ともお渡ししました、よろしければお預かりします」
部屋に入った瞬間、安っぽい毛の臭いと、タオルの独特の臭いが気になる。季節柄うがいをした際、浴室の天井に長い髪の毛が一本。なんとなく不潔感がありました。
ただ道頓堀のすぐ近くにあり、価格もお手ごろで特に夜の飲食には絶好の立地かと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応、設備面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
今回の件の重大さをスタッフ一同認識し、皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー
越智 達洋