この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、冷蔵庫やシャワーホースにおいてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
客室管理の点検を徹底し、同様の事態の無きよう努めて参ります。
今後もお客様のお声をサービス向上の糧とさせていただき、一層ご満足いただけるおもてなしを心がけて参りますので、引き続きご指導ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。