この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様のご期待を裏切らぬよう、更に精進を重ねてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご利用頂けたにも関わらず、設備面にて多大なるご不便と、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、メンテナンスを怠らず、安心してお使い頂けますよう、確認を強化して参ります。これに懲りられず、信頼回復の機会を頂戴出来ればと存じます。次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。

入口付近の自転車に関しましては、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
私どもも放置自転車の対処として様々行ってきましたが、まだまだ至らぬ点があり難航しております。
更なる対策を練り、お客様に快適にご利用頂ける空間のご提供に尽力して参ります。

ロビーでの快適な空間もスタッフ一同目配りを心掛け改善に取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、ご意見をサービス向上に活かし日々研鑽を積んで参りますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の立地に見合うホテルとなれました事光栄に思っております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進してまいります。

次回再度大阪へお越しの際には、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回、加湿器のご用意方法にてご不快な点があった事、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
加湿器につきましては、開業当初より様々な形で検討して参りましたが、衛生面を最優先に考慮し、敢えてこの形にてご用意させて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂戴できれば幸いに存じます。
私共でも、今回の有難いご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂ける形を模索していく所存でございます。
今後も、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー
越智　達洋

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私どもスタッフにおいてお褒めのお言葉、大変に有難うございます。とても嬉しく思っております。

中国人、韓国人のマナーに関しましては私どもも頭を悩ませる面が多々あり日々の対応にも大変な部分ではございます。
お客様のおっしゃる通り、文化の違いは大いに影響しているものと思われます。
館内でのご迷惑はございませんでしたでしょうか。
もし、ございましたらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

全てのお客様が快適に心地よくお過ごし頂ける環境を意識し、館内のみならず周辺地域へも積極的な協力を心掛けていく所存でございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
駅からの距離は少しございますが、周辺の利便性は当ホテルの一つの特権であると自負しております。

朝食のご意見を今回以上の満足となりますよう改善して参ります。

これからも、ご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターの安全面やお子様のノベルティグッズ、お客様に見合う立地でありましたこと大変嬉しいお言葉であり、光栄に思っております。

トイレの清掃が不十分だった点に関しましては、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様からの笑顔の指摘に関しましてはホテルスタッフとして恥じるべき事であり、このような指摘があってはならないことでございます。
お客様のありがたいお言葉をスタッフ一同一人ひとりが身に持って受け止め改善し、次回お越しいただけました際にはお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
現段階でのホテルのサービスに於いて、お客様にご満足して頂けなかったと捉え、反省し改善しなければならないと実感しております。
お客様に次回も選んで頂けるホテルとなれますよう、各々のサービス面を見直し改善と向上に努めて参る所存でございます。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテル側のミスでお客様に大変ご迷惑をお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう、再度予約確認業務を徹底して行って参ります。

ツインのお部屋を気に入って頂けて光栄でございます。
また、大阪に遊びに来られる際は当ホテルのご利用お待ちしております。

お客様に再びお会いできる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。

とても有り難いお言葉のご投稿、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めのお言葉が、何よりの励みでございます。

今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
今年の2月にセブンイレブンが開店致しました。
ご好評のご意見を頂けまして大変嬉しく思っております。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間をご提供して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル周辺での騒音でお客様にご迷惑をお掛け致しました事はお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、館内周辺も気配りをして参る次第でございます。

これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食でのバイキングでお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
朝食内容もよりお客様に御満足頂けるよう日々改善を試み、サービス向上に努めている次第でございます。

これからも、フロントスタッフ、客室スタッフ、レストランスタッフ一人ひとりがより良いサービスをご提供できるよう日々成長して参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
当客室に関してお褒めのお言葉を頂けました事、私ども大変嬉しく思います。

朝食会場の件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
この貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きます。

今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にて安心してごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、私ども大変嬉しく思います。

駐車場の料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後のホテル改善としてお預かりさせて頂きます。

お客様のご期待にお応えできるよう更なる向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、加湿器の給水タンクにカビが発生しており、大変ご迷惑及び、ご不憫なお気持ちを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
今後同様な事が無き様、清掃点検の強化を図って参ります。
またお客様のお声をご参考にさせて頂き、再発を防ぐ所存でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら、幸いに存じます。
　次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　上倉　亮