この度はホリデイ・イン大阪難波にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高の立地とのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは道頓堀の近くに位置している為レストランやショッピングに大変便利な立地かと存じます。
また、客室の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
当ホテルはスタンダードタイプの他に一回り広いスーペリアタイプのご用意もございます。
次回ご宿泊の機会がございましたらあわせてご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。

ホリデイ・イン大阪難波
フロント

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様のご期待を裏切らぬよう、更に精進を重ねてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。
次回は、サービス面でもお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう、更に精進を重ねてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご利用頂けたにも関わらず、設備面にて多大なるご不便と、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、メンテナンスを怠らず、安心してお使い頂けますよう、確認を強化して参ります。これに懲りられず、信頼回復の機会を頂戴出来ればと存じます。次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。
この様なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。このお言葉に恥じぬよう、更に精進して参ります。
今後も、ホリデイ・イン大阪難波を宜しくお願い申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
これからもホテル館内だけにとどまらず周囲にも気を配り美化に努めて参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度もホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の立地条件に見合うホテルになれましたこと大変光栄でございます。
繁華街中心付近に位置し、ショッピングや食べ歩きには最適の場所であると私どもも自負しております。

これからもサービス向上に努めて参りますのでご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホリデイイン・大阪難波をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。

施設関係者のあいさつがなくお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
基本からの姿勢を再度全社員が見直し徹底して参る所存でございます。

これからも日々サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の立地に見合うホテルとなれました事光栄に思っております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進してまいります。

次回再度大阪へお越しの際には、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回、加湿器のご用意方法にてご不快な点があった事、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
加湿器につきましては、開業当初より様々な形で検討して参りましたが、衛生面を最優先に考慮し、敢えてこの形にてご用意させて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂戴できれば幸いに存じます。
私共でも、今回の有難いご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂ける形を模索していく所存でございます。
今後も、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー
越智　達洋

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私どもスタッフにおいてお褒めのお言葉、大変に有難うございます。とても嬉しく思っております。

中国人、韓国人のマナーに関しましては私どもも頭を悩ませる面が多々あり日々の対応にも大変な部分ではございます。
お客様のおっしゃる通り、文化の違いは大いに影響しているものと思われます。
館内でのご迷惑はございませんでしたでしょうか。
もし、ございましたらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

全てのお客様が快適に心地よくお過ごし頂ける環境を意識し、館内のみならず周辺地域へも積極的な協力を心掛けていく所存でございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
繁華街の中心付近に位置するホテルでございますので、便利である反面たくさんのお客様が行き来されます。
ご宿泊されるお客様の安全面を守るべくセキュリティの完備に努めている所存でございます。

これからも日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターの安全面やお子様のノベルティグッズ、お客様に見合う立地でありましたこと大変嬉しいお言葉であり、光栄に思っております。

トイレの清掃が不十分だった点に関しましては、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様からの笑顔の指摘に関しましてはホテルスタッフとして恥じるべき事であり、このような指摘があってはならないことでございます。
お客様のありがたいお言葉をスタッフ一同一人ひとりが身に持って受け止め改善し、次回お越しいただけました際にはお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のダブルベッドを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜ばれるサービスを提供して参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
現段階でのホテルのサービスに於いて、お客様にご満足して頂けなかったと捉え、反省し改善しなければならないと実感しております。
お客様に次回も選んで頂けるホテルとなれますよう、各々のサービス面を見直し改善と向上に努めて参る所存でございます。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテル側のミスでお客様に大変ご迷惑をお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう、再度予約確認業務を徹底して行って参ります。

ツインのお部屋を気に入って頂けて光栄でございます。
また、大阪に遊びに来られる際は当ホテルのご利用お待ちしております。

お客様に再びお会いできる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
お客様にとって便利なホテルとなれましたこと大変嬉しく思っております。
大阪でのご宿泊時には、継続して当ホテルをご利用して頂けますよう更なるサービス向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場のガラス張りによりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
この作りは、浴槽からでもテレビが見れるよう設計しておりますので、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

朝食に関してのご意見も、誠に有難うございます。
朝食内容は、レストランスタッフの課題として今改善に取り組んでおります。

これからもお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。