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ＭｒＤさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- ＭｒＤさん [30代/男性] 2012年10月21日 16:08:59
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食事があまりにまずい。フロントスタッフの対応も適切でなく、マネージャーにも失礼な対応をされた。
ミシュランの価値は無い。宿泊を考えられている方には再考をお勧めする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年10月23日 14:44:36
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この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
食事につきまして、ご期待にそう対応ができずご不快な思いをさせてしまいましたこと、またフロントでの私はじめスタッフの対応がご不満をいだかせる結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様よりご支持いただけるホテルを目指し取り組んでまいりますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得々割♪21日前の予約でお得にステイ♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ハリウッドツイン【25平米】】
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月08日 19:20:06
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観光で夫婦二人で宿泊しました。フロントの対応最悪です。マニュアルどおりの対応安いプランで宿泊したからなのか知りませんが・・・・。
長旅で早めにホテルに到着したのですが、チェックイン時、２０分前なので部屋には入れませんの事。フロントで待って下さいと「丁寧に」対応して戴きました。シート記入時に何処から来た客か判ると思うのですが、見えないサービスは提供して戴けませんでした。
チェックアウトの時は外が雨で傘を持ちち合わせておらず、傘を頼んだのですが、１本だけで貸し出し用ですから・・・・最悪です。安いプランで宿泊したからしょうがないと諦めればいいのですが、ビニール傘１本けちられて雨に濡れながら観光するのは私にとって想い出ができました。気持の良い対応をして頂きたいです。
あと、中国人の観光客が沢山いて此処は中国？と錯覚します(笑)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホリデイ・イン大阪難波 2011年12月11日 14:40:37
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この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
直ちに社員教育の徹底を図り、お客様の立場に立ったサービスを再勉強致します。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
次回ご来阪の際、再度私どももご宿泊先の選択肢の一つに加えて頂ければ幸いに存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル 160センチ幅ベッド】
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
3月19日に宿泊しました。私の不注意ではありますが、結婚指輪と婚約指輪をディスクの上の丸い鏡の横にある、プレートの上に置き忘れてチェックアウトしてしまいました。20日のチェックアウトまもなく忘れた事に気が付き、連絡しましたが、なかった様子でした。
帰宅して、荷物もひっくり返し全て探してみましたが、ありません。本当にその上に置いた記憶しかなく、なくなってしまった事は仕方がありません。
忘れたものがなくなってしまうという事実が悲しくて仕方がありません。
この様な思いはない様に自身の行動も気をつけて行かなければと思っておりますが、忘れたものがなくなるという現実は信用問題だと思います。
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