いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回、加湿器のご用意方法にてご不快な点があった事、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
加湿器につきましては、開業当初より様々な形で検討して参りましたが、衛生面を最優先に考慮し、敢えてこの形にてご用意させて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂戴できれば幸いに存じます。
私共でも、今回の有難いご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂ける形を模索していく所存でございます。
今後も、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー
越智　達洋

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私どもスタッフにおいてお褒めのお言葉、大変に有難うございます。とても嬉しく思っております。

中国人、韓国人のマナーに関しましては私どもも頭を悩ませる面が多々あり日々の対応にも大変な部分ではございます。
お客様のおっしゃる通り、文化の違いは大いに影響しているものと思われます。
館内でのご迷惑はございませんでしたでしょうか。
もし、ございましたらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

全てのお客様が快適に心地よくお過ごし頂ける環境を意識し、館内のみならず周辺地域へも積極的な協力を心掛けていく所存でございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室内での貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食のお味、内容に関しましては、私どもの課題として受け止め、改善案を練り、お褒めのお言葉を頂けるものへと変えて参ります。

これからも、常にお客様目線に立ちサービス向上して参る所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
駅からの距離は少しございますが、周辺の利便性は当ホテルの一つの特権であると自負しております。

朝食のご意見を今回以上の満足となりますよう改善して参ります。

これからも、ご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
繁華街の中心付近に位置するホテルでございますので、便利である反面たくさんのお客様が行き来されます。
ご宿泊されるお客様の安全面を守るべくセキュリティの完備に努めている所存でございます。

これからも日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターの安全面やお子様のノベルティグッズ、お客様に見合う立地でありましたこと大変嬉しいお言葉であり、光栄に思っております。

トイレの清掃が不十分だった点に関しましては、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様からの笑顔の指摘に関しましてはホテルスタッフとして恥じるべき事であり、このような指摘があってはならないことでございます。
お客様のありがたいお言葉をスタッフ一同一人ひとりが身に持って受け止め改善し、次回お越しいただけました際にはお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のダブルベッドを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜ばれるサービスを提供して参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度もホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして、誠に有難うごさいます。

ホテルの立地に関しまして、多くのお客様より利便性の高いお言葉をたくさん頂いており、私達も嬉しく思っております。
お風呂のガラス張りに関しましては、浴槽に浸かりながらでもテレビをご覧いただけるような創りとなっております。

繁華街中心にございますので、セキュリティーに置きましてもお客様に安心してご利用頂けるよう最善を尽くしております。

これからもお客様のご満足いただけるサービスのご提供をして参りますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
現段階でのホテルのサービスに於いて、お客様にご満足して頂けなかったと捉え、反省し改善しなければならないと実感しております。
お客様に次回も選んで頂けるホテルとなれますよう、各々のサービス面を見直し改善と向上に努めて参る所存でございます。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテル側のミスでお客様に大変ご迷惑をお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう、再度予約確認業務を徹底して行って参ります。

ツインのお部屋を気に入って頂けて光栄でございます。
また、大阪に遊びに来られる際は当ホテルのご利用お待ちしております。

お客様に再びお会いできる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
お客様にとって便利なホテルとなれましたこと大変嬉しく思っております。
大阪でのご宿泊時には、継続して当ホテルをご利用して頂けますよう更なるサービス向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

足音の騒音によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内循環の強化に取り組んで参る所存でございます。
当施設の夜の周囲環境は好ましくない状況ではありますが、館内ではセキュリティを取り入れお客様の安全を確保するよう努めております。

今後もご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場のガラス張りによりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
この作りは、浴槽からでもテレビが見れるよう設計しておりますので、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

朝食に関してのご意見も、誠に有難うございます。
朝食内容は、レストランスタッフの課題として今改善に取り組んでおります。

これからもお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
セブンイレブン、セキュリティーの面では嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。

駐車場に関しましてのご意見、感謝申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を今後の参考とさせて頂く所存でございます。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、当施設においての嬉しいご投稿感謝致します。

大阪でのご宿泊の際には、是非ともホテルビスタグランデ大阪をご利用頂けましたら光栄でございます。
今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。

とても有り難いお言葉のご投稿、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めのお言葉が、何よりの励みでございます。

今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
今年の2月にセブンイレブンが開店致しました。
ご好評のご意見を頂けまして大変嬉しく思っております。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間をご提供して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル周辺での騒音でお客様にご迷惑をお掛け致しました事はお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、館内周辺も気配りをして参る次第でございます。

これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食でのバイキングでお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
朝食内容もよりお客様に御満足頂けるよう日々改善を試み、サービス向上に努めている次第でございます。

これからも、フロントスタッフ、客室スタッフ、レストランスタッフ一人ひとりがより良いサービスをご提供できるよう日々成長して参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街中心付近に位置しており賑やかな場所でございます。
その故、客室においては全館防音設備をしておりますのでごゆっくりお過ごし頂けましたら光栄でございます。

なんば駅から少し距離がある点に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
周囲の利便性を考慮しての事と考えてくださいますようお願い申し上げます。

今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。