この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。

入口付近の自転車に関しましては、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
私どもも放置自転車の対処として様々行ってきましたが、まだまだ至らぬ点があり難航しております。
更なる対策を練り、お客様に快適にご利用頂ける空間のご提供に尽力して参ります。

ロビーでの快適な空間もスタッフ一同目配りを心掛け改善に取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、ご意見をサービス向上に活かし日々研鑽を積んで参りますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも日々サービス向上に努めて参りますのでご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
大阪へお越しの際には当館をお選びくださっているとの事で、大変嬉しく光栄に思っております。

来年も大阪へ是非来て頂き、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

Thank you for staying Vista Grande Osaka this time.
We are really happy to receive your honest opinions and you had a comfortable stay.
Our hotel is located in Dotonbori (center of Osaka), so it is easy to access for shopping,
eating, and entertainments.

Thank you very much.

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に広めのお部屋をご提供でき、更にお喜びのご投稿を頂戴出来ましたこと大変嬉しく
思っております。

大阪での楽しい思い出は出来ましたでしょうか？

これからも日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
お客様の立地に見合うホテルとなれましたこと、大変嬉しく思っております。

料金に関しましては、お客様のおっしゃる通り以前の料金とは大幅な差がでていることは確かでございます。
お客様にはご負担も増え、サービス面にはより厳しいお言葉もたくさん頂戴しております。
その面を踏まえた上で、よりお客様目線でのサービス対応を心掛け日々精進する所存でございます。

これからもご愛顧の程、お願い申しあげます。

いつもご贔屓にして頂き誠に有難うございます。
お客様の立地条件に見合うホテルとなれましたこと、大変嬉しく思います。

これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
今回はお客様に広めのお部屋をご提供でき、更にお喜びのご意見を頂戴出来ましたこと光栄に思っております。
私どもこのようなご意見が何よりの喜びでございます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の立地条件に見合うホテルとなれましたこと大変嬉しく思います。
いろんな場所に行かれて楽しい思い出が作れましたでしょうか？

また大阪にお越しの際には、是非とも当ホテルへのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の立地に見合うホテルとなれました事光栄に思っております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進してまいります。

次回再度大阪へお越しの際には、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回、加湿器のご用意方法にてご不快な点があった事、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
加湿器につきましては、開業当初より様々な形で検討して参りましたが、衛生面を最優先に考慮し、敢えてこの形にてご用意させて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂戴できれば幸いに存じます。
私共でも、今回の有難いご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂ける形を模索していく所存でございます。
今後も、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー
越智　達洋

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私どもスタッフにおいてお褒めのお言葉、大変に有難うございます。とても嬉しく思っております。

中国人、韓国人のマナーに関しましては私どもも頭を悩ませる面が多々あり日々の対応にも大変な部分ではございます。
お客様のおっしゃる通り、文化の違いは大いに影響しているものと思われます。
館内でのご迷惑はございませんでしたでしょうか。
もし、ございましたらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

全てのお客様が快適に心地よくお過ごし頂ける環境を意識し、館内のみならず周辺地域へも積極的な協力を心掛けていく所存でございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
お客様の立地に見合うホテルとなれましたこと、大変嬉しく思っております。

多くの観光客が行き交う繁華街に面しておりますので、お客様の安全面も心掛けつつサービス向上にも努めて参ります。

これからも、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつも御贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
駅からの距離は少しございますが、周辺の利便性は当ホテルの一つの特権であると自負しております。

朝食のご意見を今回以上の満足となりますよう改善して参ります。

これからも、ご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムサービス（休足時間）の貴重なご意見も重ねて御礼申し上げます。
お客様からこのような嬉しいお言葉を頂戴できます事が、私どもの何よりの励みでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度も、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このようなお言葉を頂けましたこと大変嬉しく光栄でございます。
お客様に愛されるホテルを目指して、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターの安全面やお子様のノベルティグッズ、お客様に見合う立地でありましたこと大変嬉しいお言葉であり、光栄に思っております。

トイレの清掃が不十分だった点に関しましては、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様からの笑顔の指摘に関しましてはホテルスタッフとして恥じるべき事であり、このような指摘があってはならないことでございます。
お客様のありがたいお言葉をスタッフ一同一人ひとりが身に持って受け止め改善し、次回お越しいただけました際にはお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

２年程前より海外観光客の来日が急激に増え始め、宿泊代金の割引率も減っている状態にございます。

お部屋の臭いに関しましては、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご用意できますよう、再度徹底して清掃及び確認を行う所存でございます。

今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
現段階でのホテルのサービスに於いて、お客様にご満足して頂けなかったと捉え、反省し改善しなければならないと実感しております。
お客様に次回も選んで頂けるホテルとなれますよう、各々のサービス面を見直し改善と向上に努めて参る所存でございます。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。