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ルートイングランティア福岡宮若-脇田温泉-のクチコミ・お客さまの声
食事4
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何度も宿泊させていただいておりますが 和洋室の選択が不明確ですここの2階の端の二部屋は 他の和洋室より狭く おまけにベランダから他の部屋が丸見えいつも二人で宿泊するので 他の部屋が4人利用で一杯なら仕方ないにしても 今回は空室だったみたいなのに狭い部屋・・・どうせなら 和洋室の値段設定をあらかじめ解るように設定していただいた方が良いかと思います 前回は和洋室申し込みしてたのに 数日前に団体客が入ったらしく和室に変えて欲しい旨連絡あり 二人なので承諾したら ずいぶん狭い和室 和洋室が快適なので早め早めに予約しているのに残念です 楽天経由が理由で選べないのなら表記して欲しいです
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先日はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠に有難うございました。今回 和洋室のご予約時に他空室が有ったにも関わらず、角部屋にお通ししたとの事 お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。又 前回はお客様の御好意に甘え、ホテルの都合で和洋室のご予約を和室に変更させて頂きながら、狭いお部屋に御通し致しました事 重ねてお詫び致します。御意見頂きました和洋室の部屋の選択についてですが、おっしゃる通り、和洋室のお部屋には広さに多少差が御座います。楽天トラベル様経由でももちろん和洋室は選択できますが、ネット上では部屋番号まではご指定出来ない状態で御座います。大変お手数をお掛け致しますが、ご予約時に要望欄にご記入いただけましたら出来るだけの対応はさせて頂きますので何卒ご理解くださいませ。今後は更にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、どうそいつでもお気軽にお越しくださいませ。ご意見有難うございました。ホテルグランティア若宮マネージャー 山口 洋一郎
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投稿者さんの ルートイングランティア福岡宮若-脇田温泉- のクチコミ
何度も宿泊させていただいておりますが 和洋室の選択が不明確です
ここの2階の端の二部屋は 他の和洋室より狭く おまけにベランダから他の部屋が丸見え
いつも二人で宿泊するので 他の部屋が4人利用で一杯なら仕方ないにしても 今回は空室だったみたいなのに狭い部屋・・・どうせなら 和洋室の値段設定をあらかじめ解るように設定していただいた方が良いかと思います 前回は和洋室申し込みしてたのに 数日前に団体客が入ったらしく和室に変えて欲しい旨連絡あり 二人なので承諾したら ずいぶん狭い和室 和洋室が快適なので早め早めに予約しているのに残念です 楽天経由が理由で選べないのなら表記して欲しいです
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先日はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回 和洋室のご予約時に他空室が有ったにも関わらず、角部屋にお通ししたとの事 お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
又 前回はお客様の御好意に甘え、ホテルの都合で和洋室のご予約を和室に変更させて頂きながら、狭いお部屋に御通し致しました事 重ねてお詫び致します。
御意見頂きました和洋室の部屋の選択についてですが、おっしゃる通り、和洋室のお部屋には広さに多少差が御座います。
楽天トラベル様経由でももちろん和洋室は選択できますが、ネット上では部屋番号まではご指定出来ない状態で御座います。
大変お手数をお掛け致しますが、ご予約時に要望欄にご記入いただけましたら出来るだけの対応はさせて頂きますので何卒ご理解くださいませ。
今後は更にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、どうそいつでもお気軽にお越しくださいませ。
ご意見有難うございました。
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マネージャー 山口 洋一郎