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ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-11 11:37:24
4.0
投稿日：2024-03-11 11:24:56
4.0
投稿日：2024-03-11 11:05:06
ＹＵＦＵＩＮ ＦＬＯＲＡＬ ＶＩＬＬＡＧＥ ＨＯＴＥＬ（大分県）
4.0
投稿日：2020-09-22 21:59:36
3.0
投稿日：2020-09-22 21:44:59
総合3
ツルもっちゃんさんの ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－ のクチコミ
親子6人(中学生1人含む)で宿泊しました。Wi-Fiが環境が非常に悪いです。繋がらないので、個人のポケットWi-Fiを使いました。
テレビが2台ありますが、1台は使えませんでした。
夕食は、人手不足で提供が遅かったです。
お肉は美味しかったです。
ただ、隣が子供4人と親でしたが…全く世話をしないので暴れるし厨房にも入って行くし落ち着いて食事が出来ませんでした。
更に、フロントや配膳担当を常に呼びつけクレームばかり言うので…更に人手不足になり提供が遅れました。
クレームする前に子供の世話をして欲しいと思いました。余りにも目に余る親子でした…ホテル側もクレーマーには毅然とした対応をするべきだと思います。子供が食事会場で暴れるのも、厨房に入るのも黙認する保護者の非常識にはあきれますが…不衛生なので、ホテル側もクレームを恐がらずに対応して欲しいです。
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この度はルートイングランティア福岡宮若にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。それにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
WIFIに関しましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。当ホテルは高速インターネットの回線が引き込めない地域となっており、ご滞在のお客様の人数や利用状況によりご利用しづらい事がございます。恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
ご夕食の際に関しましてもスムーズな対応ができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。スタッフのより良い接遇がまわりのお客様へも影響すること、改めて感じております。夕食スタッフと共に接遇向上にも努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、お体にお気をつけてお過ごしください。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロントクラーク 神野