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ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-10 16:33:40
4.0
投稿日：2022-07-18 16:55:06
3.0
投稿日：2022-04-05 18:11:50
3.0
投稿日：2021-07-23 08:14:17
総合3
まま09045451さんの ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－ のクチコミ
家族で利用。
受付スタッフ、客対応に慣れていない。もう少し、丁寧に確認してから対応しもらえるといいと思う。また、子供の遊具施設の利用の際、人数制限があると言うことで１時間毎に何度も受付してもらうために足を運ぶことがあった。最初の承諾書も全て利用する人の名前、年齢を書く必要があるのか理解できない。簡素化できないかと思った。
食事はとても美味しかったが、朝はバイキング形式ではなくお膳に和の料理が乗ってお腹いっぱい美味しく頂いた。昼食もつけていたが、子供が食が細くパンケーキに変更をお願いしたが無理だったのがとても残念だった。
お風呂は清潔感もあり、温度もちょうど良くゆっくりできた。
全体的に、食事は大人にとってはとても満足できるものであったが、子供にはとても多く子供メニューの充実をしてもらえたら凄く良いと思う。
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この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご利用にあたりまして私共スタッフの対応に至らない点がございまして深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
スタッフ各自が商品知識を十分に蓄え、お客様にスムーズにご案内できますよう指導を強化してまいります。
「ルートンわんぱくランド」のご利用に際しましての貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
館内の感染拡大防止とできるだけ多くのお子様に遊んでいただきたいという思いから、このようなご案内をさせていただいております。
何度もお手数をおかけして大変申し訳ないのですが、利用申込書の記入内容も含め何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お子様メニューに関しましたご提案もレストランスタッフと共に今後検討させていただきます。
また機会がございましたら、是非ご利用いただきますようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
最後になりましたが、ご家族様の健康と益々のご発展を祈念いたします。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野 由紀美