この度のご利用誠に有難うございました。
またご宿泊当日のチェックイン時に大変お待たせ致したこと心よりお詫び申し上げます。
さて、ご指摘いただきました、フロントと温浴のお客様の受付に関しましては、ご宿泊受付の担当者を増加しご宿泊のお客様を優先して対処するよう改善いたします。また１５時チェックインの所私どもの不手際によりお部屋の準備が遅れましたことお詫びすると共に、清掃方法の改善並びに人員の増加等早急に対処させていただきます。お客様方の貴重なご意見誠に有難うございます。こんごも快適、安心しておくつろぎいただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。　　　　フロント　中野