平素より「ルートイングランティア福岡宮若」をご用命いただき、誠にありがとうございます。
先回ご宿泊同様にご滞在をお楽しみいただきましたにもかかわらず、過日は朝食時の至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
感染予防の為のパーテーションに汚れが付着することは、本来はあってはならないことであり誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。
衛生面の管理を、今一度指導を徹底するようにいたします。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう励んでまいります。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をいただきクチコミご投稿重ねて御礼申し上げます。
温泉ご利用の際に、タオルが不足しており、ご不便をおかけいたしました。
追加でタオルご入用の際は、フロントにお声掛けいただけましたら新しい物をお渡しいたします。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
まだまだ寒い日が続きます。どうかお身体ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在、快適にお過ごしいただき何よりでございました。
クチコミを通してお客様からお喜びの声をお聞きできますことは、私共の何よりの励みになります。
これからも「おもてなしの心」大切にし、お客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
有難うございました。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
ルートインのスタッフである以上、立場に関係なくお客様に対して決してこのような態度を取るべきではございません。
聞き取り調査を行い、今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選び頂き有難うございます。
過日はご夕食の変更応対により、ご不便とご不快をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳なく羞恥いたすばかりでございます。今後はこの様なことにならないように、予約管理をしっかりとして参る所存でございます。
またお部屋に関してのご意見誠にありがとうございます。
お客様の生のお声を大切にし、今後の課題として検討してまいります。
お忙しい中口コミ投稿有難うございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　高麗

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
貴重なお時間をいただきましてクチコミご投稿感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたアメニティでございますが、お客様の生のお声として大切に検討させていただきます。
また過日は、朝食時の至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にコロナ禍での状況の中、本来はあってはならないことであり誠に申し訳なく羞恥いたすばかりでございます。
レストランスタッフにも情報を共有し、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。
快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

このたびは「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
夕食にご案内いたしました屋内バーベキュー会場「七輪」でございますが、2020年新館オープンに合わせて新設したものでございます。
天候に左右されずバーベキューをお楽しいただける点を大変気に入ってくださり、これまで多くの皆様にご愛顧いただき感謝申し上げます。
これからも、皆様にお喜びいただける「おもてなし」をしてまいります。
クチコミご投稿有難うございました。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミご投稿感謝申し上げます。
ボールプールや温泉をお楽しみいただきましたようで何よりでございました。
その中で館内照明が暗かったせいで怖く感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
当館といたしましては、お客様を自慢の天然温泉へと誘う演出として一部の館内を若干暗めにしております。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
これから寒さも増してまいります。
ご家族の皆様どうか、お身体ご自愛くださいませ。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用頂き誠にありがとうございます。
脇田温泉である当館の泉質をお気に召して頂いたようで、嬉しい限りでございます。
当館は日帰りのお客様にも対応しており、朝10時から夜11時まで営業しております。
またご宿泊のプランではバーベキューや会席のコースなどもございますので、ぜひご一考戴ければ
幸いでございます。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同おまちしております。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
2年前に子供施設を新設依頼、多くのご家族連れの皆様にご愛顧いただいております。
お子様が「ルートンわんぱくランド」をお楽しみいただきましたようで何よりでございました。
しかしながら、ご利用中に空調が適正に管理されておらず大変失礼いたしました。
状況を都度確認しながら快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
機会ございましたら、またのご利用をおスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度はルートイングランティア福岡宮若をご利用頂き誠にありがとうございました。
九州の名産を取り揃えた朝食をお気に召していただいたようで、嬉しい限りでございます。明太子やさつま揚げなど、他にも色々ございますので皆様ついつい食べ過ぎてしまうようでございます。
扉の件に関しましては立て付けが悪くご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用していただく皆様にも分かりやすい案内を心掛けたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
喫煙室の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上　排気口が同じになっている為喫煙室の臭いがしたのかもしれません。
確認いたしまして今後の改善に努めて参ります。
2020年に新しくオープンした施設で、わんぱくランドは皆様に大変ご好評をいただいております。営業終了後には毎日スタッフが清掃と消毒を行っておりますので、安心してご利用いただけると思います。またレストランスタッフにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
新しくできた施設には屋内バーベキュー会場「七輪」や他にグランドゴルフ、カラオケ室など色々ございますので、ぜひまたご利用いただけるようスタッフ一同お待ちしております。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
自慢の脇田温泉は泉質も人気で日帰りのお客様も日参されるお客様がいらっしゃるほどでございます。
翌朝６時から９時まではご宿泊のお客様だけになりますので、ごゆっくり温泉を堪能いただけると思います。
ご夕食のプランも色々取り揃えております。９月３０日までは福岡の県民割が延長になっております。1万円以上の宿泊代につき最大５０００円の割引と県内でお買い物にご利用いただける地域クーポンが２０００円分付いてとてもお得なキャンペーンでございます。この機会にまたご利用いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご家族様の楽しい思い出のお役に立てたのなら幸いでございます。
館内の虫に関しましては、山の中ということもあり自動ドアなど開閉の頻度が高い為屋内に入ってきてしまいます。殺虫剤などの対策は取らせていただいてはおりますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお食事のことも提案事項としてぜひ検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回また機会がございましたら、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
朝食メニューをお褒めいただき嬉しい限りです。
夕食メニューに関しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後の改善に役立てて参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、体調崩されませんようご自愛くださいませ。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野

数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿感謝申し上げます。
ご指摘にございました食器返却棚のご案内表示とスリッパの管理方法に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。仰る通りコロナ禍での店舗運営上、最大限の感染予防は行わなければなりません。
早速スタッフとミーティングを行い、新たに食器返却ご案内のPOPとスリッパ管理方法の変更をするようにいたしました。
これからも当館をご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野

この度は、ルートイングランティア福岡宮若をご利用いただき誠に有難うございます。
当館のサービスや温泉を気に入ってくださり嬉しく存じます。
新館から温泉大浴場までの距離が遠かった点に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
一昨年の７月に増築工事を行った際、本館と新館を長い廊下でつなげなければならず、現在のような形となりました。
ホテルまでの道のりが分かりにくかったご指摘事項も含め担当者に報告しております。
今後、お客様にとって利用しやすいように改善を図って参ります。
お忙しい中クチコミご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野

この度は、「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用ただき誠に有難うございます。
ご旅行を満喫なさったご様子をお伺いし、嬉しく存じます。
当館は温泉・料理・レジャー施設の３本柱でお客様をお迎えしております。
老若男女問わずお楽しみいただけますよう、これからも精進してまいります。
最後になりましたが、まだまだ寒い日が続きます。
どうかお身体ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
飲み放題のプランはお客様より大変ご好評いただいております。
ご滞在中お楽しみいただけたようでなによりでございます。
また機会ございましたら、当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしてります。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野

３世代のご旅行に「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
「ルートンわんぱくランド」のご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、見回りを強化して皆様が快適にご利用いただけます様改善を図ってまいります。
この機会に貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
これからも当館をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野