この度はルートイングランティア福岡宮若にご宿泊を賜り、誠に申し訳ございませんでした。
客室のご利用に際しまして、貴重なご意見、感謝申し上げます。
ご滞在中何かとご不便をおかけいたしました。
限られたスペースの中でも快適にお過ごしいただけます様改善に努めて参ります。
スタッフへのお褒めの言葉、嬉しく存じます。これに甘えることなく、更に皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
最後になりましたが、口コミの投稿　重ねて御礼申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

このたびは、当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、お部屋の清掃と客室備品に不行き届きがございました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
宿泊業を生業としておるにも関わらず、このたびの施設不備と衛生管理が徹底されていないことは全く申し開きの出来ないことでございます。
貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後の清掃業務において十分な注意と確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。
また、本館内へのスリッパご使用に関しご案内を強化するようにいたします。
本来ご滞在中にご案内すべきなのですが、タオルが追加で必要な場合はフロントでお渡しさせていただいております。その際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回のご指摘を受けまして、客室備品の見直しも検討するようにいたします。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、引き続きのご利用と今後も忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミご投稿重ねて御礼申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご利用にあたりまして私共スタッフの対応に至らない点がございまして深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
スタッフ各自が商品知識を十分に蓄え、お客様にスムーズにご案内できますよう指導を強化してまいります。
「ルートンわんぱくランド」のご利用に際しましての貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
館内の感染拡大防止とできるだけ多くのお子様に遊んでいただきたいという思いから、このようなご案内をさせていただいております。
何度もお手数をおかけして大変申し訳ないのですが、利用申込書の記入内容も含め何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お子様メニューに関しましたご提案もレストランスタッフと共に今後検討させていただきます。
また機会がございましたら、是非ご利用いただきますようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
最後になりましたが、ご家族様の健康と益々のご発展を祈念いたします。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野　由紀美

このたびは「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事をお褒めいただき嬉しい限りでございます。
ご朝食での「鶏飯」でございますが、食欲のない朝でも食べやすいと大変ご好評いただいております。
早速厨房スタッフにも伝えたところ、励みになると喜んでおりました。
これからも、お食事だけでなくおもてなしの面でもご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク
矢野

この度はルートイングランティア福岡宮若をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご丁寧に口コミご投稿して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけず申し訳ございません。朝食スタッフに共有し、ご宿泊の皆様に気持ち良くホテルをご出発して頂けます様努めて参ります。スリッパに関しましては、仰います通り、基本的に靴下でのご移動をお願いしております。新館ではスリッパのご用意がございますが、本館では靴下のご移動になりますので、ご不便をおかけ致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。キッズコーナー等の臭いに関しましてもスタッフで定期的に館内を巡回し確認や消臭対応を行って参ります。
お客様の立場に立ちながら業務に取り組む姿勢を忘れずに、お客様に喜んで帰って頂ける店舗を目指します。
3月も半ばになりましたが、まだまだ寒さがのこっております。お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア福岡宮若
神野

先日はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回　和洋室のご予約時に他空室が有ったにも関わらず、角部屋にお通ししたとの事　お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

又　前回はお客様の御好意に甘え、ホテルの都合で和洋室のご予約を和室に変更させて頂きながら、狭いお部屋に御通し致しました事　重ねてお詫び致します。

御意見頂きました和洋室の部屋の選択についてですが、おっしゃる通り、和洋室のお部屋には広さに多少差が御座います。

楽天トラベル様経由でももちろん和洋室は選択できますが、ネット上では部屋番号まではご指定出来ない状態で御座います。
大変お手数をお掛け致しますが、ご予約時に要望欄にご記入いただけましたら出来るだけの対応はさせて頂きますので何卒ご理解くださいませ。
今後は更にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、どうそいつでもお気軽にお越しくださいませ。
ご意見有難うございました。

ホテルグランティア若宮
マネージャー　山口　洋一郎

このたびは「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
初めてのご宿泊ということで、光栄に存じます。
当館自慢の天然温泉を気に入ってくださり嬉しく思います。
源泉は約27℃でアルカリ性単純温泉でございます。
地元の皆様にも長年ご愛顧いただいております。
これからも衛生・温度管理をしっかり行ってお喜びいただけますよう最善を尽くしてまいります。
さて、新館と本館を繋ぐ廊下の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
４月ご宿泊であれば、まだまだ肌寒い時期でしたので、さぞかしお寒かったこととお察し申し上げます。
施設の構造上本館と新館を繋ぐためにどうしても長い廊下で繋ぐ必要があり、エアコンも各所に設置しておりますが、一部温風が行き渡らない箇所があることを確認しております。
ご親切にご指摘いただけますことは、私共に関心を示してくださっている証であり、大変感謝しております。
いただきました貴重なご意見は、関係各所に報告し改善を図って参ります。
最後になりましたが、皆様の健康とご多幸を祈念したします。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
お食事をお召し上がりいただきました際、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたプランでございますが、当館をリーズナブルな価格でご利用いただきたいとの思いから誕生いたしました。
お客様の貴重なご意見を元に、皆様によりご満足いただけますよう改善を図ってまいります。
また、お子様が館内を走り回る件でございますが、こちらもスタッフからお声かけを徹底するように強化いたします。
度重なる不手際、心苦しく存じます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

ご家族旅行に「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
各施設ご利用の際に移動が多く寒い思いをされたとのこと、お風邪などひかれませんでしたでしょうか？
私共の施設は敷地面積が広く、宿泊棟の一部を渡り廊下で繋げております。
屋内BBQ場「七輪」も宿泊棟から離れており何かとご不便をおかけいたしました。
このたび賜りましたお客様の生の声はホテル責任者はじめとする関係各部に申し伝え、より快適にお使いいただけますよう検討させていただきます。
お忙しい中クチコミご投稿重ねて御礼申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、設備・備品不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
さぞかしご不便だったとお察しいたします。
ご指摘いただきました内容を受けまして、関係各所と連絡をとり改善案を検討させていただきます。
また館内の衛生管理に関しましても、衛生基準の再検討を行いに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク 矢野

近場のご旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
特に当館自慢の天然温泉をご堪能いただきましたご様子を伺いましてスタッフ一同嬉しく存じます。
当館の温泉はアルカリ性単純泉で源泉は約27℃でございます。
加温して源泉かけ流しでご提供しております。
引き続き皆様にお喜びいただけますよう、衛生・温度管理を更に徹底して行ってまいります。
近場ということもお伺いしておりますので、機会ございましたら日帰り温泉もお気軽にご利用くださいませ。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

平素より「ルートイングランティア福岡宮若」にご利用いただき誠に有難うございます。
皆様でご滞在をお楽しみいただきましたようで何よりでございました。
過日は、朝食時の至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。　朝食メニューに不足がございましたことは、本来はあってはならないことであり、誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

「ルートイングランティア福岡宮若」をリピートしていただき、誠にありがとうございます。朝食の内容もお気に召して頂いたようで、スタッフ共々安心いたしました。
開始時間のご要望に関しましては、検討して参りたいと思います。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

いつも「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ご意見を元にレストランスタッフと検討させていただきます。
これから夏も本格的になります。夏バテされませんよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク 　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用頂き誠にありがとうございます。県民割をご活用下さり、またそのホテルに当ホテルをお選び頂いた事心より嬉しく存じます。
天然温泉、ＢＢＱ、グランドゴルフ、ボールプールと家族やご友人で楽しめる施設を取り揃えておりますので、またご利用の機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中お意見を賜り誠にありがとうございました。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　小野

数あるホテルの中よりルートイングランティア福岡宮若をお選びいただき誠に有難うございます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、フロント対応に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、レストランの改善と共に、ホテル全体の業務の見直しを図り、お客様のご期待にお応えできるよう努め、再度スタッフへの指導を徹底する所存でございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
マネージャー　牧野

この度はルートイングランティア福岡宮若をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧に口コミ投稿して頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。ご夕食に関しましてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。お料理の提供がスムーズに出来ておらず待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフにも共有し、よりよいご提供が出来るよう提供方法の見直しを行って参ります。お風呂に関しましても、温泉の場所の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。本館1階のみではございますが、当館自慢の天然温泉でございます。ご理解いただけますと幸いでございます。
次回ご利用頂く機会がございましたら、快適にお過ごしいただけます環境をスタッフ一同精一杯ご提供したく存じます。
季節の変わり目、お身体ご自愛下さいませ。
ルートイングランティア福岡宮若
神野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミご投稿感謝申し上げます。
しかしながら、ご返信が遅れましたこと申し訳なく思っております。
施設内をお褒めいただき嬉しく存じます。
当館の泉質はアルカリ性単純泉でございまして、地元の方々にもご愛顧いただいております。

館内施設といたしましては、屋外にグラウンドゴルフ場を併設しており、お子様から大人のお客様までお楽しみいただけます。ルールも簡単であり、道具の貸し出しも行っておりますので、またご来館の折にはお楽しみ頂けますと幸いでございます。
ルートイングランティア福岡宮若
矢野