ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルは、初めてのお客様には少々分かりづらい場所にございますが、わざわざ足をお運びいただき、本当に嬉しく思っております。
静かな山間ですので、ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？　どうぞいつでも寛ぎにお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

いつもご利用いただき有難うございます。
ご予約のお部屋タイプでご用意させていただいておりましたが、御気に召されなかったようで残念です。お部屋の変更は出来る限り対応はさせていただいておりますが、当日の状況により変更できない場合もございますので、ご希望のお部屋がございましたら、ご予約の際にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

先日はホテルグランティア若宮をご利用いただき有難うございました。
お盆期間中のご宿泊で、ご利用のお客様も多く、
行き届かなかった点もあったのでないかと思いますが、
ご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
山間部の不便な場所にございますので、平日は本当に静かにお過ごし頂けます。
ぜひまたお寛ぎにお越しくださませ。
ありがとうございました。

フロント　松田

この度はホテルグランティア若宮をご利用いただき、有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルの裏手には九州最大級のグラウンドゴルフ場もございます。これからの季節は芝生が大変美しくなり、ご家族で楽しんで頂けるものと思いますので、ぜひまたご一家で足をお運びくださいませ。皆様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はわざわざ遠方より足をお運び頂き、本当に有り難うございました。長い道中、お疲れだったかと思いますが当ホテルでゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

当ホテルは福岡市内から車で１時間ほどの山の中にあり、不便な場所ではありますが、その分、街の喧騒から離れて静かにお過ごし頂けたかと思います。

福岡方面へお越しの際はぜひまた足をお運びくださいませ。

この度はホテルグランティア若宮をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し感謝いたしております。今回ご利用いただいたシニアプランは、ホテルの温泉をより一層ごゆっくりお過ごしいただきながらリーズナブルな料金にてご利用いただけるプランです。ぜひ次回のご利用をお待ちしております。

フロント　小坂

このたびのご宿泊誠に有難うございます。
温泉でお楽しみいただけてなりよりです。
当ホテルの特徴であります、スポーツ施設では、テニス、バトミントン、卓球、グラウンドゴルフ等のスポーツがお楽しみいただけます。また　このスポーツを楽しんでいただける宿泊プランもございます。その他には春から秋にかけてはバーベキュー等もご利用いただけます。５月・６月にはホタル観賞のバスも出ますので、ぜひまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中野

この度のご宿泊、まことに有難うございます。
当ホテルは、健康ランドを併設したホテルとなります。温泉施設においての充実は、十分に致しておりますので、十分ご堪能いただけたと思います。岩盤浴や、ボディケアルームもございますので、是非次回のご利用をお待ちしております。
フロント　中野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてクチコミご投稿重ねて御礼申し上げます。
春休みということもあり「ルートンわんぱくランド」に多くのお子様においでいただきました。
スタッフ一同嬉しく感じております。
ご指摘にございました長い廊下でございますが、2020年に新築いたしました新館と本館を繋ぐ為に建てられたものでございます。他のお客様からも、移動距離の長さについて率直なご意見を頂戴しております。
関係各所と改善案について検討を重ねている最中でございます。
また、本館内でスリッパをお脱ぎいただくことでの衛生面のご不安もお伝えいただき有難うございます。
本館ご滞在のお客様には客室にスリッパの代わりに靴下のご用意をしております。
よろしければ、こちらをご利用くださいませ。
チェック・イン時のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

ご家族旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回、お気持ちを丁寧にお伝えいただき、たいへん嬉しく感じました。
決して形式的なものではなくスタッフひとりひとりが自分で考えたオリジナルの「おもてなし」がきっとお客様の心に届いたのだと思います。
これほど嬉しいことはございません。
拝読しながら、ご滞在中お子様と共に楽しんでおられる様子や、笑顔でお食事なさっているお姿を想像することができました。あたかも私自身が楽しんでいるかのような感覚になりました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
機会ございましたら、当ホテルをご用命いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

平素より「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
このたび、男性風呂が大変混雑しておりましてご不便をおかけいたしました。
この日は団体様がお泊りになっており、ちょうどご入浴のお時間と重なってしまったと思われます。
事前に混雑予測のご案内がお伝えできなかったこと、またサウナの照明が切れかけていた件も私共の日頃のメンテナンス不足であると反省いたすばかりでございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
職場のお仲間とリフレッシュできましたこと、なによりでございました。
温泉・食事またスタッフの対応も高く評価していただき有難く存じます。
これは決して形式的なものではなくスタッフひとりひとりが自分で考えたオリジナルの「おもてなし」がきっとお客様の心に届いたのだと思います。
これほど嬉しいことはございません。
これからも驕ることなく、お客様目線のサービスをご提供するためひたすら邁進してまいります。
また機会ございましたら、是非当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただきまして誠に有難うございます。
年末を当館にてごゆっくりお過ごしいただき何よりでございました。
有難いことに多くのお客様においでいただき、イベント等も多くご参加いただき重ねて感謝申し上げます。
これからも驕ることなく、お客様目線のサービスをご提供するためひたすら邁進してまいります。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミご投稿有難うございました。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきましてクチコミ投稿感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただきましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
当館の温泉は「アルカリ性単純温泉」でございます。ゆっくり湯舟に浸かって心も体もリフレッシュできると、宿泊・日帰りのお客様よりたいへんご好評いただいております。
これからもお客様にお喜びいただけますよう、衛生・維持管理を徹底して参ります。
また機会ございましたら、当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
料理長自慢の夕食をご堪能いただきましたご様子、何よりでございました。
以前から、「会席料理は量が多いけど、美味しい物を、、、」とのご意見がございました。
料理長と何度も検討と試作を重ね完成したものでございます。
現在メイン２種からお選びいただいております。
お客様のお喜びのお声を聞けますことは、私共の励みとなります。
クチコミのご指摘にございましたホテル内のアルコール販売でございますが、館内にアルコール専用の自販機が１台ございます。
ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
お客様ご滞在中でのご不便を思いますと大変心が痛みます。
大変心苦しいばかりではございますが、何とぞ引き続きのご愛顧と、今後も忌憚のないご意見を賜わりますよう伏してお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

ご家族旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
お子様とご一緒に満喫いただきましたようで何よりでございました。
以前は体育館として使用しておりました施設を改装し2020年７月1日に「ルートンわんぱくランド」としてＯＰＥＮいたしました。
おかげさまでご宿泊・日帰りのお客様にたいへんご好評いただいております。
お子様にとってあのカラフルな色合いは興味をお持ちになるようで、ニコニコ笑顔で遊ばれるお姿に私はいつも心がほっこりします。お子様の笑顔から元気をいただいています。
また機会ございましたら、当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お子様と共にご満喫いただきスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、「ルートンわんぱくランド」ご利用の際に、タバコに臭いがしてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る様に隣の部屋が喫煙ルームということも影響があるかと存じます。
多くのお子様が利用されます施設において、このような事態は改善しなければなりません。
只今様々な案を検討しているところでございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

平素より「ルートイングランティア福岡宮若」をご用命いただき、誠にありがとうございます。
先回ご宿泊同様にご滞在をお楽しみいただきましたにもかかわらず、過日は朝食時の至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
感染予防の為のパーテーションに汚れが付着することは、本来はあってはならないことであり誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。
衛生面の管理を、今一度指導を徹底するようにいたします。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう励んでまいります。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
ルートインのスタッフである以上、立場に関係なくお客様に対して決してこのような態度を取るべきではございません。
聞き取り調査を行い、今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野