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道後温泉 ホテルルナパーク クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.50
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.84
  • 食事4.10

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2016-04-03 20:40:48

・ホテルのスタッフ皆さん丁寧で感じがよかったです。
・夕食は、味付けは濃すぎず、量は普通の男性なら丁度
 良いのではないでしょうか。女性なら少し多いくらいで
 たっぷりおいしくいただけました。
・お部屋は、明るく広々していました。5人だったので、
 二間続きの和室を用意してくださいました。
 お部屋の建付けが悪く、ふすまなどに隙間が開いていました。
 冷蔵庫の取っ手がとれそうでした。
 見えるところの掃除は行き届いていましたが、床の間の柱など
 ちょっと衛生上気になるところもありました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2016-04-12 11:06:31

この度は、ホテル ルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不快な思いをおかけしました事を、深くお詫び致します。
早速、冷蔵庫取っ手の修理と、床の間の清掃のやり直しを行いました。
ご指摘頂きました内容につきましても、今後の検討課題として努めて参ります。
また、この様な状況のなかで、接客・お料理につきまして、過分なる評価を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
次回も道後温泉にお越しの際は、ホテル ルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。


道後温泉 ホテル ルナパーク
坂屋

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ あわびの踊り焼会席プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 洋室(フォース)】

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