楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ･お客さまの声
食事5
温泉が苦手なので部屋のお風呂を利用しましたが、ドライヤーは壊れていて背面に埃がたまっており、フロントへつながる電話機のコードにも埃が……全体的に掃除が行き届いてない印象を受けました。古い施設だからこそ、尚更掃除はしっかりとして頂きたいと思いました。ご飯は食べ切れないほどいっぱいで美味しかったです。配膳のスタッフさんも鉄板の火が消えたらすぐ察してご用意してくださったり、フロント方々の対応は良かったので部屋の状態にはとても残念な気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご利用ありがとうございました。当館は経年を言い訳にしない清掃を心がけてはいるのですが、ご指摘のような状態でせっかくのご滞在がマイナスイメージを抱かざるを得ないご心情になってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ホテルのハードとソフトのバランスはどちらも大切ですので、ご指摘いただきましたところは真摯に受け止めて日々改善に努めて参ります。又のお越しをお待ちしております。
道後温泉 ホテルルナパーク クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
温泉が苦手なので部屋のお風呂を利用しましたが、ドライヤーは壊れていて背面に埃がたまっており、フロントへつながる電話機のコードにも埃が……全体的に掃除が行き届いてない印象を受けました。古い施設だからこそ、尚更掃除はしっかりとして頂きたいと思いました。
ご飯は食べ切れないほどいっぱいで美味しかったです。配膳のスタッフさんも鉄板の火が消えたらすぐ察してご用意してくださったり、フロント方々の対応は良かったので部屋の状態にはとても残念な気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご利用ありがとうございました。
当館は経年を言い訳にしない清掃を心がけてはいるのですが、
ご指摘のような状態でせっかくのご滞在がマイナスイメージを抱かざるを得ないご心情になってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルのハードとソフトのバランスはどちらも大切ですので、ご指摘いただきましたところは真摯に受け止めて日々改善に努めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。