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道後温泉 ホテルルナパーク クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.58
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.88
  • 食事4.18

食事5

めいめい4568さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

めいめい4568さん [50代/女性] 2024-01-06 17:36:26

スタッフの方は皆様優しく親切です。
お部屋もお値段立地を考えると、充分な広さがあると思います。
食事も美味しく(特に鯛の兜煮はさすがプロの味だと思いました)、スタッフの方も笑顔で対応くださいました。
残念なのは、露天風呂に行くまでの連絡通路がとにかく寒い。タオルが部屋に備え付けの一枚しか無いのが不便なくらいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024-01-08 08:38:42

ご利用ありがとうございました
連絡通路が寒かったということで、申し訳ございませんでした。構造上の問題ではありますが、露天風呂へは客室階の本館からご足労願わなければなりません。途中数メートルではありますが、ガラスの通路があり、ここだけは空調設備がありませんので外気の温度がダイレクトに感じられてしまうスペースです
いただいたご指摘に対応すべく、現在連絡通路を含めた別館露天風呂の改修工事を実施しております
工事中は大変ご迷惑をおかけしますが、こうしたお客様の声は今後も大切にして、より快適な施設環境造りを目指して参ります

スタッフへのありがたいお言葉ありがとうございます
これを励みに今年もより良い接客に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】