サービス2
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 13:49:09
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息子夫婦と７ヶ月の孫のためにこちらのホテルを代理予約しました。
息子の感想ですが、チェックインの時は車を屋根付きのところに入れてくれていたのに、その後見たら、自分の車は屋外に移動しており、屋根付きの場所には高級車が入れられていたらしいです。
車の高級度で、場所を変更するのか、と憤慨したとのことです。
温泉はほぼ貸切状態でゆっくり入れたようですが、雨だったし、車の件だけはありえない！と言っておりました。
こちらのホテルの方からはあまりお返事がないようですが、お返事をきちんとされているホテルは好感が持てますから、その点もご一考くだされば、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2021年10月27日 12:16:30
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この度は、ホテルルナパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車の件につきまして、当館はご宿泊のお車の台数が多い際や、グループ様の台数口、お客様のご出発時間などによっては、お車の配置を換えさせて頂くことがございます。
今回もグループ様の台数口があったために、ご移動する形となり、その結果ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できます様、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
何卒ご容赦いただき、再度当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】☆3組＆お日にち限定！お得な宿泊プラン♪【禁煙＆Wi-Fi完備】☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（８畳）】
サービス3
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
非常にいいお湯でした。普通風呂と露天風呂両方入りました。
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ご利用ありがとうございました。当館の温泉は、奥道後より引湯いたしております。アルカリ性単純泉ですが、なめらかなお湯です。従業員一同、お客様のまたのお越しお待ち申し上げて下ります。