ご利用ありがとうございました
まずお食事の際の当方の不手際に関しましてお詫び申し上げます。
旅の楽しさの筆頭に宿での食事がありますが、そのお食事も配膳サービスのスムーズさと配慮があってこその美味しさです。まだ来ないな、どうしたんだろうというモヤモヤ感は、本来の流れにそったタイミングでお料理が提供されていれば感じる必要のないマイナスの要素です
改めてお詫び申し上げます
そしてシャワーの水圧の件も申し訳ございませんでした
こういった肌感覚の物足りなさは旅の非日常感を阻害するものであります
大変失礼いたしました
改善のことといたします

フロントの接客をお褒め頂き恐縮です
しかしホテルのサービスはプラスマイナスで帳尻を合わすものではなく、マイナスはあってはならずプラスだけであるべきだと心得ております

今回に懲りずまたぜひお越しいただけますようお願い申し上げます
道後温泉本館再稼働は来年7月です
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました

この季節の澄みきった夜空は旅情を誘います
お友達との楽しいひとときをお過ごしになられたのではと存じます

その大切な滞在に当館をお選びいただきとてもうれしく思います

現在工事中の道後温泉本館の外カバーもとれて、来年7月に再稼働いたします

またぜひお越しくださいませ
お待ちしております

ご利用ありがとうございました
石鎚山登山お疲れ様でした
１０月になり涼しくなり登山にはいい季節になりました
ちなみに当館の朝食会場の「石鎚の間」は石鎚山の石鎚です
登山した後の身体の疲労回復には温泉が一番です
登山＆温泉のセットでのご利用お待ちしております
当館は客室階の本館とお食事会場、露天風呂の別館と分かれておりますので、移動のご足労をおかけします
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
当館の立地は道後温泉本館、商店街からも近くで、お言葉にございますように浴衣での散策におすすめです
お部屋はもちろん全館の清掃には徹底したクリーンネスを心がけております
またのご利用をお待ちしております

ご利用ありがとうございました。
お風呂は別館の露天風呂と、本館3階に内風呂がございます。
ご案内が行き届かなかったようで申し訳ございません。
当館には和室もございますので、畳にお布団でごゆっくりとお休みいただけます。

来年7月には道後温泉本館が再稼働いたします。本館から徒歩2分のところですので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
当館から道後温泉本館までは徒歩2分、こちらは来年7月工事を終えて再稼働いたします。商店街も近くですので、これからは浴衣姿でそぞろ歩きには大変良い季節です。
喫煙は2階の奥に喫煙室と別館6階の屋外にコーナー設けております。
お約束の温泉卓球もお楽しみいただけたようでなによりでした
そこはかとなく香る昭和レトロの雰囲気を感じていただけましたなら幸いです。
又のお越しをお待ちしております

この度はせっかくご利用いただきましたにもかかわらず、大変失礼で行き届かぬ対応になってしまい誠に申し訳ございません。

部屋の中の壁の件につきましては申し開きのしようもございません
お客様をお迎えさせていただくにあたり清掃の徹底には万全を期しておりますが、壁に鳥の糞というありえない事態に再度係員の指導を徹底したところでございます

そしてお車の件に関しましても深くお詫び申し上げます

大切なお車をお預かりしての駐車場移動ですので、細心の注意を払っての運転を心がけておりますが、かかる事実（ドライブレコーダーの記録）にはお詫びの言葉もございません

鍵をお預かりさせていただけるというのは、お客様からの信頼をいただいての万全の注意を払うべき作業ですので、今一度の注意喚起、教育の徹底を図りたいと思います

この度は誠に申し訳ございませんでした

ご利用ありがとうございました
目指すは昭和浪漫が香る真心のおもてなしの宿、施設とサービス、ほっと落ち着ける雰囲気創りを大切にしております

来年７月には道後温泉本館が長きにわたる工事を終え、再稼働いたします

本館まで徒歩２分、立地も便利な当館をまたぜひ
ご利用いただければと存じます

ご利用ありがとうございました
お言葉にございますように、当館は立地の便利さでご好評をいただいております

さすがにお盆期間は満室となっておりましたので、ご朝食会場が込み合っていたようで大変申し訳ございませんでした
バイキングは非日常の楽しさがあったのではと存じます

道後温泉本館は来年の7月に再稼働営業しますので、便利な当館に又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
スタッフにお褒めのお言葉を頂き恐縮です
スタッフ一同、一期一会の心構えでおもてなしをさせていただいております
当館は本館と、お食事、露天風呂の別館と分かれておりますので、少しご足労いただくようになり申し訳ございません

商店街、道後温泉本館も徒歩圏内、大変近くにございますので、来年7月の道後温泉本館再稼働の際はまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
心にしみるありがたいお言葉痛み入ります
スタッフ全員老いも（笑）若きも「一期一会」の心構えで大切なお客様をお迎えさせていただいております
まだまだ至らぬことも多々ございますが、日々努力してサービスの向上に努めて参ります
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
部屋の空調でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
当館は全室空調設備は完備しておりますが、ご案内不足であったかと存じます
また当該のスタッフも外気を入れた方が心地良いとの判断での対応であったようです

内湯の洗い場の数もご利用のお客様の入込状況によっては足りなくなってしまう場合がございます

お部屋でのご滞在はご満足いただけたとのこと、安堵しております

又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
スタッフは一期一会、真心のおもてなしを心がけております。設備だけではないソフトの大切さを全員が共有しております。

「今度はぜひワンちゃんと一緒に」
当館の姉妹館別邸やすらぎは当館より徒歩5分程度で行くことのできるワンちゃんと一緒に泊れる宿です
ご利用のワンちゃんにも大変ご好評いただいております(笑）
　
道後エリアではもちろん、愛媛でもこうした施設はあまりございませんので、ぜひご利用ください。
ワンちゃん好きのスタッフがお待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました

春のこの時期、ご家族でのご滞在はいかがでしたでしょうか
楽しんでいただけたようでしたら大変うれしく存じます
お言葉にございますように当館は商店街、道後温泉本館、今まさに桜が満開の道後公園も徒歩圏内ですので立地の利便性はご好評をいただいております
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうごいました

ご子息の高校合格おめでとうございます
そのお祝いに当館をお選びいただきまことにありがとうございました。
とてもありがたくうれしく存じます
いろいろとお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず
朝食の時間が込み合ってご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした
また冷凍の部分にあってはならない飲み残しのジュースがあったということでまことに申し訳ございませんでした
当館は清掃には特に注力しているところではございますが、チェックが足りませんでした。
お詫び申し上げます
駐車場入り口は確かに看板を見落とすと行き過ぎてしまいますので初めてお越しのお客様にはご不便をおかけしております

ご子息の高校合格のお祝いにご利用いただいた当館、げんのいい思い出のホテルということでご家族で又のお越しをお待ちしております

連泊でのご利用ありがとうございました

ご朝食、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした
近々会場の設えを一新してフレッシュな朝のひとときを過ごして頂ける予定です

又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
脱衣場の件は誠に申し訳ございませんでした
清掃には力をいれているところですが、お風呂の脱衣場はどうしても清掃に入れる頻度が限られてきますのでかかる事態になってしまったものと思われます
今後充分に注意してまいります

お料理についてありがたいお言葉をいただきき嬉しく思います
なんといっても旅行先でのお食事は大きな楽しみの一つですので、当館もお客様に喜んでいただくためにベストを尽くしております
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
当ホテルは道路から少し奥まった処にありますのでホテル看板を見落としてしまうと行き過ぎてしまいます
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした

施設は決して新しいものではございませんが、清掃の徹底と館内トイレは最新の設備にリニューアルしております
当ホテルは客室フロアーの本館とお食事会場、露天風呂の別館に分かれており、それを繋ぐのが連絡通路ですが、真冬ですとガラスの通路が冷えて南国とはいえ寒い場合がございます
露天風呂アフターは温まった身体で気持ちの良いお部屋への帰路になるかと存じます

又のご利用をお待ちしております

ご利用ありがとうございました
売店の対応に不手際がありましたこと
申し訳ございませんでした

内風呂につきましては大浴場というにはお言葉にあるように少々狭いというのが正直なところでございます

お部屋につきましてお褒めをいただき恐縮です

2年を切りました道後温泉本館リニュアルオープンの際には、本館まで歩いてすぐの立地の当館にまたぜひお越しください

またのご利用をお待ちしております

ご利用ありがとうございまいた
せっかくお泊りいただきましたのにご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした

お一人様でのご旅行においては施設面、サービス面においての一層の配慮が必要なことは重々承知いたしております

今後はきめの細かい改善に努力して参ります

ご利用ありがとうございました