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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 12:46:50
-
今時、個体石鹸が置いてあるところが少ないなか、ありがたいです。液体石鹸だと少しアレルギーがあるのでとても貴重で、助かりました。
部屋でWiFiが繋がりませんでした。改善を望みます。
NTT西、NTT-BPやWi2等に相談するのはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年02月23日 09:41:54
-
ご利用ありがとうございました
WiFiの接続不良まことに申し訳ございませんでした
全館対応出来るようにはしているのですが、お部屋の階数、位置によって不具合がでる時がございます。もちろん改善対応はしておりますが、この度はご不便をおかけしました。
固形石鹸も今時レトロではありますが、安心感があると喜ばれております。
嬉しいご指摘ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(8畳)】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 17:27:57
-
施設は決して新しくないですが、スタッフの方々のホスピタリティーが素晴らしくハード面の古さに対するがっかり感はすぐ払拭されました。朝食も、前日のお願いにも関わらずアレルギーについての対応をして下さり、ありがとうございました。次回は、朝食ビュッフェ開催日にも泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月20日 09:36:36
-
この度はご利用ありがとうございました。
ホスピタリティーをお褒め頂き本当にうれしく思います。
施設面の経年感は否めないところですが、清掃は徹底してクリーンネスの維持向上に努めております。
もちろん経年を言い訳にすることなく、トイレ等改修が必要な箇所につきましては随時改修を進めております。
次回お越し頂いた際にぜひお確かめ頂きたく存じます。
又のお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 (ツイン)】
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はなこ8040さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- はなこ8040さん [50代/女性] 2023年01月16日 11:30:35
-
露天風呂は寒くてこの時期は無理です。24時間入れる内湯は混んでました。窓が隙いてて寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月17日 10:08:18
-
せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
露天風呂は全天候、四季の風情を感じていただける野趣あふれるお風呂なのですが、さすがにこの時期の寒波には野外は厳しかったと存じます。
それもあっての内湯の混雑でした。
季節の良い時期にまたぜひお越しいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 (ツイン)】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 11:41:07
-
施設は所々古さを感じますが、立地は道後温泉中心部にあり大変良いです。8階部屋からの眺望もとても良かった。夕食のアワビ踊焼き付き会席、朝食の和定食どちらもボリュームがありました。楽天・まつやま・全国支援の3つの割引が適用された大変お得なプランで宿泊できて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月17日 10:04:04
-
この度はご利用ありがとうございました。
立地に関しましては道後温泉本館、商店街とも徒歩圏内ですので、便利で温泉街ならではの風情を味わっていただいております。
現在はお得なプランがございますので、ぜひご活用いただき、これからも道後にお越しの節は定宿としていただければありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 (ツイン)】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 11:27:20
-
立地は大変素晴らしいです。道後温泉本館までスグで、観光には、最高でした。
道後温泉に行くときの、タオルと石鹸が準備されていたのは、素晴らしいサービスだと思いました。
ホテルのスタッフの皆様は、笑顔で色々と対応してくださって、気持ちよくステイできました。
チェックイン時間より、かなり早く到着したのですが、追加料金なしで車を預かって頂き、助かりました。おかげでゆっくりと松山市内観光をすることができました。
朝食は、正直、普通に美味しかったのですが、ポンジュースとじゃこ天以外は、普通のホテルの朝食メニューでした。あと、一、二品くらい、愛媛名物があれば良かったのですが。。。
部屋も、築年数相応の作りですが、快適に過ごせました。
また、お世話になりたいと思ったホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月10日 09:58:22
-
ご利用ありがとうございました。
「また、お世話になりたいと思ったホテル」というありがたいお言葉、うれしく存じます。
ご家族での新年のご旅行のお手伝い、思い出作りが出来ました事、ホテルマン冥利に尽きます。
お言葉にありますように朝食メニューなどまだまだ改善の余地はあろうかと思いますので、このような貴重なご意見を参考に皆さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また、ぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 (トリプル)】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 17:29:59
-
年明けの3連休に利用しました。
立地は道後温泉目の前でとても良いですね。
施設は古い感じで、可もなく不可もなくでした。
スタッフのみなさまの対応はとても丁寧で、感じが良かったです。
特に不満なく滞在することができました。
大切な人との記念日利用には向きませんが、
友人や家族と旅行する際に使いたいような宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月10日 09:51:59
-
ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館、商店街に近いという立地はお客様からご好評をいただいております。
スタッフの対応につきましても道後全体のイメージをあげるために心からのおもてなしに努めております。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 【訳有り】 洋室 (ツイン)】
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すずくんすーさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- すずくんすーさん [60代/男性] 2023年01月06日 17:35:21
-
入口がわかりずらい。料理はとてもよく満足しています。展望風呂は洗い場が寒かった。室内風呂は貴重品ボックスが欲しかった。室内は厚いカーテンがなく、飲み物を飲むグラスもなく設置してほしい。
チェックアウト後、見送りしていただき嬉しかった。
浴衣は無料で選べたら、それが魅力になる。旅行は思い出作りがメインだから、工夫を考えてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月10日 09:49:26
-
ご利用ありがとうございました。
入口はホテルが道路に面していないため判りにくかったと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
サイン標識が目印なのですが、いかんせん見逃してしまうとご不便をおかけしてしまうことになります。
お電話などで事前の案内ができる場合はできるだけ分かりやすく説明をさせていただいております。
その他のご指摘もありがたく承ります。
良い思い出作りのお手伝いが出来ますようスタッフ一同努力して参ります
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室(大)】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 20:47:30
-
場所的に道後温泉本館が目と鼻先にあり、商店街にも近い。ホテルのサービスも良く、朝食のバイキング料理も品数も多く、また夕食のアワビ踊り焼きも柔らかくおいしく戴きました。また機会があれば行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2023年01月02日 14:48:17
-
年の瀬のご利用ありがとうございました。
良い年末をお過ごしになられたご様子、うれしく思います。
今年の締めくくりにありがたいお言葉をいただき恐縮です。良いお年をお迎えください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(8畳)】
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うっちゃん2641さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- うっちゃん2641さん [60代/女性] 2022年12月14日 15:05:16
-
全国旅行支援割りと松山に泊まろうで 友達4人で利用しました。あわび踊り焼がよかったです。全般食事のコース内容が よかったです。もちろん朝食も いろいろあってゆっくり食べれました。部屋が和室で みんなとゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月19日 15:21:52
-
ご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただき嬉しく思います。
お友達4人様、和室でみんなとゆっくり、という楽しみ方は温泉の宿の楽しみ方です。
またぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 15:46:10
-
館内温泉利用時間に入れず、部屋のお風呂でシャワーをと思い脱衣後、浴室に入ったら、お湯がなかなか出ず20分程出していたら漸く出てきました。せっかくのセミスイート…ちょっとがかっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 16:04:55
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくセミスイートをご利用いただきましたにもかかわらず浴室施設面での不備まことに申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように時期的に特に水回りのチェックを強化して参ります。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
これに懲りずご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 20:30:05
-
露天風呂があつてよかったですが、カラダ洗うところが屋外なので、冬は寒くて風邪をひきそうですね?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:29:24
-
ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館とはまた違った解放感を味わっていただける露天風呂ですが、ご指摘のとおり体を洗うところも屋外ですので、確かに真冬は寒いかと思います。
少し強引ですが、これも露天「野趣」のだいご味として味わっていただければ幸いです。
強引で申し訳ございません。
またぜひ野趣を味わいにお越しいただければと存じます。
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 19:24:22
-
全てにおいてスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。水回り等、館内の古さは感じますが、綺麗に掃除されています。立地は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:15:42
-
ご利用ありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく新たに気持ちを引き締めております。
お言葉にありますように当館の清掃は経年を言い訳にしない徹底したクリーンネスを心がけております。
道後温泉本館まで徒歩2分の立地は当館の強みです
又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 12:26:05
-
朝食のバイキングは種類が多く、満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 13:56:36
-
ご利用ありがとうございました。
旅先の、特にご朝食バイキングは非日常を味わっていただける旅の楽しみでなければいけないという認識でメニューの改善に努めております。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 09:16:58
-
立地条件も良く、温泉街を楽しむ事が出来ました。再度訪れたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 13:30:10
-
ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館、温泉商店街まで徒歩2分という好立地=当館ストロングポイントにお言葉をいただきありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 17:27:13
-
道後温泉本館にとても近くて、散策に丁度良い立派でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:59:14
-
ご利用ありがとうございました。
道後温泉、商店街に徒歩2分という立地は多くのお客様からお褒めをいただいておりるところであります。
道後のエリアは道後温泉本館を中心にお言葉にありますように散策にちょうど良い街並みです。
季節ごとにまた違った風情をお楽しみいただけると思いますので、またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(8畳)】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 20:42:27
-
丁寧な接客をしていただきました。
お部屋、お風呂の清掃もきちんとされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:01:26
-
ご利用ありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
経年を言い訳にしない徹底した清掃、クリーンネスを心がけております。
こうしたお客様からのお言葉をいただきますと、大変やりがいを感じる次第です。
またぜひお越しくださいませ。
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ひーこ3232さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- ひーこ3232さん [40代/女性] 2022年08月15日 08:53:37
-
夜ご飯、本当においしかったです。
お肉とアワビとお魚の煮付けが特に。
到着が遅くなると連絡を入れた際に、ご心配おかけしましたが、無事にありつけて安心しました。
朝ごはんは、人が多すぎてゆっくり出来ず、ちょっぴり残念でした。
館内の温泉は近くの道後温泉にいかれる方が多いのか、夜も朝も広々と利用できて、良かったです。2ヶ所ともこじんまりとしています。
私たちが宿泊した部屋は、久しぶりに利用するところだったのか、お掃除があまりされていないところがありました。水回りはもう少し頑張った方がよいかもしれません。
とはいえ、室内は広くゆったりできたので、良かったです。古さは否めませんが、のびのびできました。
駐車場が狭かったので、出し入れにドキドキします。車でいかれる方は気をつけてください。
よいホテルに泊まれたと喜んでいます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:06:36
-
ご利用ありがとうございました。
せっかく大変ありがたいお言葉をいただきながら返信が大変遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
ただご指摘にあります「水回り」については仰せのとおりでございますので、改善とクリーンネスに努めます。
駐車場は確かに広くはありませんのでご不便をおかけしますが、スタッフがサポートさせていただきますのでご安心ください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 17:21:15
-
道後温泉本館に近く、温泉街を楽しめました。ホテルの人はみな優しくて良かった。
ただ、髪を乾かしたりする場所が狭く、今回は人が少なかったの良かったが、大勢になると外のソファーでやる事になり困るとおもった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:12:18
-
ご利用ありがとうございました。
返信が大変遅れてしまい申し訳ございません。
当館は道後温泉本館、商店街まで徒歩2分という好立地ですので浴衣での散策にはピッタリかと存じます・
スタッフにつきましてもお褒め頂き恐縮です。
冬の温泉も大変いいものですのでまたぜひお越しくださいませ
- ご利用の宿泊プラン
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ぷくぷく7476さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- ぷくぷく7476さん [50代/男性] 2022年07月18日 23:07:22
-
夫婦二人旅であったが、フロントの方々は親切でありがたかったです。
部屋も清潔感があり、食事も適量で満足のいくものでした。
下記の点を改善頂ければ、より満足度が上がると思ったので記します。
細かい内容ばかりで申し訳ありません。
・夕食時、料理の内容を説明頂ければありがたい。
・夕食時、残りの料理がどれだけ残っているのか判れば、こちらから次の料理を持ってくるようにお願いできるのですが、料理が残っているのかどうかわからなかったので、お願いすることもできなかった。
具体的には我々は席についてからタイ飯の火を着火いただいた関係で、タイ飯が最後になりました。
それは良いのですが吸い物が出てきたのが、ほとんど食べ終わってからで何回も給仕の方が横を通っているにも関わらず年配の方が質問してくるまで出てこなかった。
食べ終わった皿はかたずけていただいたので、終わりなのは分かっていたと思うが連携が取れていないように感じました。
・部屋のコップを色違いにしていただけるとありがたいです。夜使用したのがどれか判りにくかったためです。
・夫婦なので布団は並べて欲しかった。L時状に敷かれるとは思いもしなかった。(これは我々が荷物を広げていた影響もあるかもしれない)
・これは仕方ないのかもしれませんが、道後温泉にあるのだから温泉は奥道後ではなく道後温泉の湯をひいて欲しい。
部屋のwi-fi電波が弱く、使えないに等しかった。部屋毎とは言いませんがもう少し台数などを多くしてほしい。
良かった点
・道後温泉に行くのに無料で、石鹸、タオルを竹籠に入れて貸し出してもらえた。
・料理は申請した時間通りに行くと暖かく美味しかった。
・フロントの方々は非常に丁寧で気持ち良かった。
細かいことをたくさん書きましたが、また利用したいと思える宿でした。
色々お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:17:44
-
ご利用ありがとうございました。
せっかく貴重なありがたいご意見ご指摘をいただきながら、返信が大変おくれてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきましたサービスについての行き届かぬ点はスタッフで共有して改善して参ります。
良かった点、ということで大変励みになるありがたいお言葉もいただき恐縮しております。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
目の前に道後温泉本館があったので周りを観光し易いところでしたがちょっと来るまでは入りにくいというか解り難い場所なので一度目の前を通り過ぎてしまったのは残念。
施設自体は若干古さを感じるが食事はOK。
露天風呂に行くために寒い通路(冬だったので)を通らなければいけないところはきつかった。
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ご利用ありがとうございました
当ホテルは道路から少し奥まった処にありますのでホテル看板を見落としてしまうと行き過ぎてしまいます
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした
施設は決して新しいものではございませんが、清掃の徹底と館内トイレは最新の設備にリニューアルしております
当ホテルは客室フロアーの本館とお食事会場、露天風呂の別館に分かれており、それを繋ぐのが連絡通路ですが、真冬ですとガラスの通路が冷えて南国とはいえ寒い場合がございます
露天風呂アフターは温まった身体で気持ちの良いお部屋への帰路になるかと存じます
又のご利用をお待ちしております