ご利用ありがとうございました
お部屋のタバコ臭大変申し訳ございませんでした

ご予約いただきましたお部屋は喫煙ルームではありましたが、喫煙であってもご利用済の都度窓を開けて外気の取り入れ、循環、空気清浄機、消臭剤による消臭を施しております　しかし充分ではなかったと思われます

禁煙ルームは当然ながら、喫煙ルームであっても
目に見えない臭いの除去はさらに徹底しておこなうこととします

次回ご利用頂ける際は禁煙ルームにて、同部屋の喫煙のお客様にはご足労にはなりますが2階ロビーの喫煙室のご利用をお勧めします

ご利用ありがとうございました
朝食の出汁茶漬け、お召し上がりいただきありがとうございました
新メニューですので、こうした感想は大変ありがたく貴重です

館内にございますお風呂は2か所、別館の露天風呂は最近リニューアルしたところでございます
これからの露天は季節的にさわやかな天候の中でのご入浴をお楽しみいただけます

道後温泉本館は7月11日に営業再開の予定です
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
当館はお言葉をいただきましたとおり、道後温泉本館、道後商店街まで徒歩2分というとても便利な場所にございます
これから春に向かいます季節には、浴衣での温泉情緒を楽しみながらの散策にぴったりかと存じます
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
目指すは昭和浪漫が香る真心のおもてなしの宿、施設とサービス、ほっと落ち着ける雰囲気創りを大切にしております

来年７月には道後温泉本館が長きにわたる工事を終え、再稼働いたします

本館まで徒歩２分、立地も便利な当館をまたぜひ
ご利用いただければと存じます

ご利用ありがとうございました
スタッフにお褒めのお言葉を頂き恐縮です
スタッフ一同、一期一会の心構えでおもてなしをさせていただいております
当館は本館と、お食事、露天風呂の別館と分かれておりますので、少しご足労いただくようになり申し訳ございません

商店街、道後温泉本館も徒歩圏内、大変近くにございますので、来年7月の道後温泉本館再稼働の際はまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
部屋の空調でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
当館は全室空調設備は完備しておりますが、ご案内不足であったかと存じます
また当該のスタッフも外気を入れた方が心地良いとの判断での対応であったようです

内湯の洗い場の数もご利用のお客様の入込状況によっては足りなくなってしまう場合がございます

お部屋でのご滞在はご満足いただけたとのこと、安堵しております

又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうごいました

ご子息の高校合格おめでとうございます
そのお祝いに当館をお選びいただきまことにありがとうございました。
とてもありがたくうれしく存じます
いろいろとお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず
朝食の時間が込み合ってご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした
また冷凍の部分にあってはならない飲み残しのジュースがあったということでまことに申し訳ございませんでした
当館は清掃には特に注力しているところではございますが、チェックが足りませんでした。
お詫び申し上げます
駐車場入り口は確かに看板を見落とすと行き過ぎてしまいますので初めてお越しのお客様にはご不便をおかけしております

ご子息の高校合格のお祝いにご利用いただいた当館、げんのいい思い出のホテルということでご家族で又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました

WiFiの接続不良まことに申し訳ございませんでした
全館対応出来るようにはしているのですが、お部屋の階数、位置によって不具合がでる時がございます。もちろん改善対応はしておりますが、この度はご不便をおかけしました。

固形石鹸も今時レトロではありますが、安心感があると喜ばれております。
嬉しいご指摘ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
露天風呂は全天候、四季の風情を感じていただける野趣あふれるお風呂なのですが、さすがにこの時期の寒波には野外は厳しかったと存じます。
それもあっての内湯の混雑でした。
季節の良い時期にまたぜひお越しいただければと存じます。

年の瀬のご利用ありがとうございました。
良い年末をお過ごしになられたご様子、うれしく思います。
今年の締めくくりにありがたいお言葉をいただき恐縮です。良いお年をお迎えください。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

道後温泉本館とはまた違った解放感を味わっていただける露天風呂ですが、ご指摘のとおり体を洗うところも屋外ですので、確かに真冬は寒いかと思います。

少し強引ですが、これも露天「野趣」のだいご味として味わっていただければ幸いです。

強引で申し訳ございません。

またぜひ野趣を味わいにお越しいただければと存じます。

ご利用ありがとうございました。

ありがたいお言葉をいただき大変うれしく新たに気持ちを引き締めております。

お言葉にありますように当館の清掃は経年を言い訳にしない徹底したクリーンネスを心がけております。

道後温泉本館まで徒歩2分の立地は当館の強みです

又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
旅先の、特にご朝食バイキングは非日常を味わっていただける旅の楽しみでなければいけないという認識でメニューの改善に努めております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館、温泉商店街まで徒歩2分という好立地＝当館ストロングポイントにお言葉をいただきありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

道後温泉、商店街に徒歩2分という立地は多くのお客様からお褒めをいただいておりるところであります。

道後のエリアは道後温泉本館を中心にお言葉にありますように散策にちょうど良い街並みです。

季節ごとにまた違った風情をお楽しみいただけると思いますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
せっかく大変ありがたいお言葉をいただきながら返信が大変遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。

ただご指摘にあります「水回り」については仰せのとおりでございますので、改善とクリーンネスに努めます。

駐車場は確かに広くはありませんのでご不便をおかけしますが、スタッフがサポートさせていただきますのでご安心ください。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

お返事が大変遅くなりお申し訳ございません。

「きめ細やかさ」を感じていただき大変うれしく思います。

和み、癒しは旅の大切な要素かと存じます。

またぜひお越しくださいませ。

ご利用ありがとうございました。

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

旅先でのお食事は楽しみの大きなポイントですので
ご満足いただけたということで嬉しく思います。

又のご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

次回お越しの際はさらに「丁重」におもてなしさせていただきますので
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

野趣あふれる五右衛門風呂ですが、お楽しみいただけましたようでうれしく思います。

露天風呂の時計につきましては、旅先で時間を気にせず、というコンセプトでもありますが、実際問題夕食時間までのご利用、といった場合時間確認は必要だと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

又のお越しをお待ちしております。